原文:呼叫中心搭建的前期准備步驟

一步一步開發呼叫中心系列 上一篇我們大致回憶了呼叫中心的各個組成部分,本章主要介紹呼叫中心搭建的前期准備步驟。 這個虧我是吃得比較冤枉。由於沒有相應的技術指導和經驗,前期的時候,根本連需要哪些設備來搭建呼叫中心都不清楚,更別談要做哪些事情了。。 首先,我們得選擇電話接入方式。 呼叫中心有一個特性,同一個號碼可以N多個人撥打,不像普通電話號碼,只要有一個人在撥打,其他人是絕對無法呼入的 中國XX會 ...

2015-02-16 17:17 12 7198 推薦指數:

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使用Hugo框架搭建博客的過程 - 前期准備

前言 這篇教程介紹了如何搭建這樣效果的博客。 所需步驟 可以從這樣的角度出發: 注冊域名。 使用CDN加快網站訪問速度。 網站內容需要部署在服務器或對象存儲平台上。 重要的是放什么內容。博客需要選擇框架,或自己開發。 框架確定后,選擇主題,或自己開發。 配置主題 ...

Sat Jan 16 22:25:00 CST 2021 0 457
OC語言前期准備

OC語言前期准備 一、OC簡介 Oc語言在c語言的基礎上,增加了一層最小的面向對象語法,完全兼容C語言,在OC代碼中,可以混用c,甚至是c++代碼。 可以使用OC開發mac osx平台和ios平台的應用程序。 拓展名:c語言-.c OC語言.-m 兼容C++.-mm 注:其實c ...

Sat May 03 06:03:00 CST 2014 8 10400
Prism學習(1)---前期准備

在學習Prism框架之前,我預先寫了一個非常簡單的計算器解決方案。代碼如下: 1 static void Main( string[] args) ...

Mon Mar 26 06:26:00 CST 2012 3 2833
呼叫中心(Call Center)系統

什么是呼叫中心   呼叫中心又叫作客戶服務中心,它是一種基於CTI(Computer Telephony Integration 計算機電話集成)技術、充分利用通信網和計算機網的多項功能集成,並與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統,利用現有的各種先進的通信手段,有效地為客戶提供高質量 ...

Mon Apr 11 20:24:00 CST 2022 0 977
滲透前期准備--信息收集

谷歌語法常用搜索方式 在線子域名收集 尋找真實IP,繞過CDN 端口掃描 目錄掃描 指紋識別(主要是別php/asp/jsp/數據庫/CMS)等等的版本 網絡空間搜索引擎 ...

Wed Feb 19 22:19:00 CST 2020 0 190
CTI呼叫中心系統

CTI呼叫中心系統一般包括:電話線路、坐席設備、CTI服務器、CTI 呼叫中心中間件、呼叫中心應用軟件。 電話線路:采用數字中繼線、模擬中繼線或普通電話線。 坐席設備:話務設備、話務耳機、坐席電腦。 CTI服務器:呼叫中心的硬件核心部分, 板卡 ...

Mon Jan 04 06:24:00 CST 2021 0 470
亞馬遜 amazon connect(呼叫中心

背景 公司為提高客服部門溝通效率對接電話呼叫中心,調研后選擇了亞馬遜的Amazon Connect服務,因為是國外業務沒有選擇用阿里雲,怕有坑。 Amazon Connect后台 需要在后台創建“聯系流”,也就是用戶接通電話后我們提供的一系列功能選項,比如開始放一段歡迎語音,然后提示用戶選擇 ...

Sat Mar 02 19:19:00 CST 2019 0 799
 
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