1、團體立案
團體理賠和個險理賠操作步驟基本一致，在理賠案件-》團體立案-》新增立案菜單下進行快速立案
本文以等待期內因意外原因傷害出險：保單生效日期是2023-06-19
- 立案時證件類型選擇護照，避免身份校驗，兩個關系選擇其他
- 輸入團體保單號，點擊出險人查詢來添加出險人，注意理賠申請日期，事故日期，以及出險日期的填寫
2、添加出險人
在出險人查詢界面，點擊查詢，選中出險人后，點擊添加，彈出請注意提示，點擊確定后返回（因為是團單，所以在團體保單下會有其他人進行了理賠，導致合同終止）
3、團險理算
錄入所有信息之后，點擊保存，進入理算界面，依次操作立案通過-》整案匹配並理算（等待期內，因意外傷害原因出險，賠保額）-》賠案結論保存
注意：要先操作匹配並理算，理算出賠償金額之后，再進行結論保存
注意：
（1）操作理賠時，在等待期內，因意外原因出險，賠保額；
（2）在等待期內，因疾病原因出險，賠保費，終止保險責任
（3）在等待期外出險，都賠償保額
4、立案確認
注意：立案確認時，需要掃描理賠申請書CA011，掃描的單證號碼為賠案號，不是團體賠案號
- 立案確認時，需要錄入受益人
5、立案審核
- 立案完成之后，可以在理賠案件－》綜合查詢菜單下查詢查詢理賠狀態
- 理賠進入立案審核狀態，在理賠案件-》團體審核菜單下操作立案審核，填寫賠案號，點擊查詢，點擊申請
注意：在進行立案審核的時候，要依次操作保單結算－》合同處理－》受益人分配之后，再進行審核結論的保存
6、團體審批
- 審核完成之后，理賠進入團體審批狀態
注意：在進行團體審批之前，首先要進行任務重新分配（將理賠案件分配給當前的登錄用戶）
7、團體結案
審批完成之后，進行團體結案－》結論保存－》打印單證
注意：
1、在進行團險理賠時，查詢、掃描等操作的單證號碼均為：賠案號（個體），不是團體賠案號2、操作理賠時，在等待期內，因意外原因出險，賠保額；在等待期內，因疾病原因出險，賠保費，終止保險責任；在等待期外出險，都賠償保額
3、無等待期：
（1）期滿之后，30天內重新投保
（2）首次投保或者30天后重新投保是操作人員自己判斷的，和投保時間沒有關系；
（3）首次投保和30天以外，在投保的時候，是否續保選擇 0（否）；
（4）30天以內，在投保的時候，是否續保選擇 1 （是）