一、JIRA簡介
Jira是一個項目管理平台，由澳大利亞Atlassian公司開發的一款優秀的軟件問題跟蹤管理工具；支持多語言、干凈和強大的用戶界面；可以在幾乎所有硬件、操作系統和數據庫平台運行；配置靈活，功能強大，在全球范圍被廣泛使用。
主要用戶群：項目經理、TeamLeader、開發人員、測試人員。
主要功能：項目管理、問題管理、缺陷管理、工作流。
核心競爭力：
（1）支持配置多種插件
（2）可整合多種開發工具
（3）自定義多類型工作流
（4）支持雲端和本地搭建
用戶手冊：https://www.atlassian.com/zh/software/jira/guides
JIRA VS 禪道
| 角度 | JIRA | 禪道 |
| 是否收費 | 是 | 否（開源版） |
| 產品側重點 | Issue驅動項目管理 | 集中式（需求，任務，bug） |
| 可擴展性 | 強（自定義工作流，API） | 開源可擴展 |
| 易用性 | 新手不友好 | 新手友好 |
| 國內市場覆蓋率 | 廣 | 窄 |
二、基本使用流程
1.創建問題 2.選擇問題類型 3.填寫問題內容 4.分配問題 5.根據工作流解決問題（關鍵點，每家公司情況不一樣）
三、測試管理流程
測試用例集（測試套件）、測試用例
測試計划、測試周期（執行）
發現問題-提交BUG
修復-指派
回測
完成、測試報告
四、JIRA的使用者
企業管理層：關注軟件的開發節點、人員的問題（bug數量，解決問題）
項目經理：項目進度、項目質量（缺陷的數量、缺陷的嚴重程度）
測試人員：提交缺陷、回歸關閉缺陷
開發人員：看問題、確認和解決的缺陷
其他人員：需求人員、設計人員、運維人員 在使用軟件的過程中做一些提交問題，或解答問題。
五、JIRA中的問題（Issue）概念
把問題解決了即相當於把一個事情做完了。
六、JIRA中的工作流
工作的開展、流轉（所有的問題都是一個工作），一個問題的流動。
