1. 系統可見性/反饋原則
- 系統應該在合理的時間、用正確的方式，向用戶提示或反饋目前系統在做什么、發生了什么，比如進度條，操作成功錯誤等提示。
- 保持界面的狀態可見，變化可見，內容可見。讓用戶知道發生了什么，在適當的時間內做出適當的反饋。 比如用戶在網頁上的任何操作，不論是單擊、滾動還是按下鍵盤，頁面應即時給出反饋。
2. 貼近場景原則/隱喻原則
- 系統要采用用戶熟悉的語句、短語、符號來表達意思。遵循真實世界的認知、習慣，讓信息的呈現更加自然，易於辨識和接受。比如Icon的設計，用戶都能看明白。
3. 撤銷重做原則/可控原則/回退原則
- 為了避免用戶的誤用和誤擊，網頁應提供撤銷和重做功能，比如支持撤銷和重做的功能。
4. 一致性原則
- 遵循平台的慣例。也就是，同一用語、功能、操作保持一致。
5. 防錯原則
- 更用心的設計防止這類問題發生，在用戶可能犯錯時進行提醒，比如刪除可能造成的后果。
6. 協助記憶原則
- 盡量減少用戶對操作目標的記憶負荷，動作和選項都應該是可見的，用戶不必記住一個頁面到另一個頁面的信息。
- 系統的使用說明應該是可見的或者是容易獲取的, 比如搜索歷史呈現
7. 靈活高效原則
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系統的用戶中，中級用戶往往最多，初級和高級用戶相對較少。系統應為大多數人設計，同時兼顧少數人的需求，做到靈活、易用、高效。
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靈活高效原則不僅是一個交互設計原則，也代表了一種軟件產品設計理念：
- 系統既要做得簡單、易用，讓所有中級用戶用起來得心應手；
- 要提供必要的幫助，讓剛入門的初級用戶順利上手；
- 需要支持靈活的個性化定制，讓高級用戶能夠以進階的方式使用系統，充分發揮其價值。
8. 簡約設計原則
- 對話中不應該包含無關的或沒必要的信息；增加或強化一些信息就意味着弱化另一些信息。
- 重點太多，相當於沒有重點。在視覺設計中，要掌握好“突出標記”的度，以及內容的呈現方式。
9. 容錯原則
- 錯誤信息應該用語言表達（不要用代碼），較准確地反應問題所在，並且提出一個建設性的解決方案。比如404。
10. 人性化幫助原則
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有必要提供幫助和文檔。任何信息應容易去搜索，專注於用戶的任務，列出具體的步驟來進行。
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幫助性提示最好的方式是：
- 無需提示；
- 一次性提示；
- 常駐提示；
- 幫助文檔。