SRM系統與ERP系統之間存在什么聯系(轉)


 

ERP與SRM的集成及各自功能划分 

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ERP系統和SRM系統是兩個不同的信息系統,各自有不同的功能模塊,但在很多企業信息化建設中(尤其是生產型企業), 通常需要將ERP系統與SRM系統做信息集成,以打通上下游供應鏈的壁壘,保持供應鏈的連續性與穩定性。

一、SRM系統

SRM全稱是供應商關系管理,SRM系統是企業為方便管理與供應商日常往來的信息系統;企業通過上線應用SRM系統,可以達到優化與供應商的合作關系,提升業務部門的工作效率,降低采購及運營成本等目的。

SRM整體功能圖

二、ERP與SRM的集成部分

1、 采購尋源:在ERP下達采購需求后,將采購需求同步到SRM,由SRM通過采購尋源功能(采購詢報價/采購競價/招投標),尋找合適的供應商及獲取最優的采購價格,生成采購貨源清單同步回ERP,ERP根據貨源清單向供應商下采購訂單;

2、 訂單協同:ERP將審核通過的采購訂單通過接口同步到SRM,供應商在SRM對采購訂單進行確認,如果供應商對於訂單的交期或數量等有異議,可以通過SRM平台與采購部門磋商,最終無異議后確認采購訂單,進入后續物流協同流程;

3、 物流協同:供應商按送貨計划發貨,在SRM系統發起送貨通知,SRM通過接口將送貨通知同步到ERP,由ERP完成貨物的暫收、質檢、入庫等操作;質檢、收貨、退貨數據還可以從ERP同步回SRM,以此作為SRM系統的供應商績效考核的基礎數據;

4、 財務協同:月末供應商在SRM系統發起對賬,采購或財務在SRM系統核對賬務信息,如果對賬務信息有異議,可以通過SRM平台與供應商磋商,最終確認對賬信息通過接口同步到ERP,ERP完成后續的付款,生成憑證等處理(還有些企業會將SRM與發票系統集成,供采雙方對賬完成后,供應商直接在SRM系統開票,並將開票信息同步到ERP,方便財務做賬務處理)

三、ERP與SRM各自功能划分

1、 SRM主要是供應鏈上游管理系統,負責供應商日常管理及供應商采購協同等,如供應商生命周期管理、采購尋源管理、采購協同管理等;

2、 ERP主要是供應鏈中下游管理系統,負責企業內部業務流程的信息化管控等,如采購管理、庫存管理、銷售管理、財務管理等。

 

 

從理論上說,ERP包括了SRM.
現在的ERP理論,除了包括企業自身外,還從整個供應鏈上,分別向上下游擴展,包括了上游供應商關系管理,也就是SRM;以及下游的渠道/客戶關系管理,也就是CRM等. 

 

SRM是針對ERP中的一個模塊進行放大、精細化管理,核心是圍繞供應商管控展開的。
srm是供應鏈的一個采購環節,是erp在這塊的一個擴展,同時又提供一個與供應商互動的平台
 

crm、erp、srm系統有什么聯系?

  簡單來說erp關注的是產品,優化的是內部,crm關注的是客戶,優化的是外部,srm關注的是供應商,優化的也是外部,這三個之間有着非常密切的關系,在企業管理工作中發揮着不可缺少的作用。

  當企業發展到一定規模后,除了crm、erp、srm系統,企業還需要OA系統(企業內部行政管理系統)、HR人力資源管理系統來管理企業內部、外部,而這應該如何實現工作對接呢?

  crm、erp、srm、oa、hr系統想要實現工作對接,需要API接口,這個數據接口,是各個系統的軟件廠商提供的,所以在此提醒企業管理者在選擇某個系統的時候一定要詢問支不支持API接口,如果不支持的話,就不能對接,需重新更新系統,浪費很多費用和精力。

 

ERP和SRM有什么關系???

ERP是所謂的企業資源管理系統,起源於MRP物料計划系統,然后是MRP-II,再到ERP,但ERP關注的主要是內部資源的管理,往上游供應資源的延伸則是依靠外掛的SRM,也就是供應商關系管理軟件系統,往下游客戶處延伸則主要依靠CRM,也就是客戶關系管理軟件。簡單理解,SRM是ERP的一種管理資源延伸。

 

 

SRM是供應鏈關系管理的簡稱。就像CRM是用來改善與客戶的關系,SRM是用來改善與供應鏈中上游供應商的關系。這是一種管理理念和軟件技術解決方案,致力於與供應商建立和保持長期密切的合作關系。旨在完善企業與供應商關系的新管理機制,在企業采購業務相關領域實施。目標是通過與供應商建立長期密切的業務關系,整合雙方的資源和競爭優勢,共同開拓市場,擴大市場需求和份額,降低產品前期的高成本,實現雙贏的企業管理模式。同時是一套由各種信息技術支撐的先進管理軟件和技術。它緊密集成了電子商務、數據挖掘、協同技術等先進的信息技術,為企業產品的戰略設計、資源的戰略獲取、合同的有效協商、產品內容的統一管理提供了優化的解決方案。事實上,這是一個面向“擴大合作互助伙伴關系,共同開發和擴大市場份額,實現雙贏”的企業資源獲取管理系統工程。

SRM系統

  SRM系統的目標是建立一個共享信息的協作平台,並通過供應鏈語境,讓來自神經末梢的信號可以快速傳遞到神經中樞,讓整個供應鏈系統可以按需變化。

  其實ERP誕生於20世紀90年代,主要是對內部資源和產品從原材料到市場的全過程進行管理。但隨着經濟全球化的發展,市場由賣方變為買方,供應鏈由推變為拉,即市場帶動產品采購,企業管理的中心由內而外,於是SRM(供應商關系管理)和CRM(客戶關系管理)自然應運而生。

  SRM是一個供應商關系管理系統,側重於與上游供應資源的溝通。CRM是一個客戶關系管理系統,專注於下游客戶的延伸開發。其實很多時候,上游企業的SRM就是下游企業的CRM,兩者更像一面鏡子,正反兩面,相互參照。本文更多的是關於SRM和ERP是如何相愛相殺的。

  然而,在當前復雜的全球經濟中,企業之間的競爭逐漸演變為供應鏈和行業之間的競爭。如果同一個供應鏈或同一個行業的信息共享率可以高於競爭對手,那么行業或供應鏈中的所有企業都可以受益。SRM在誕生之初就被定位為企業和供應商管理采購業務的集成協作平台,彌補了ERP外部物流、信息流和資金流的管理和追溯。它就像一條數據線,把企業和供應商之間的ERP系統連接起來,把采購和供貨信息快速傳遞給雙方,這是目前ERP做不到的。在供應商的生命周期管理方面,企業資源規划比不上戰略管理。

  但是如果僅僅從數據層面來說,SRM中的供應商信息和數據實際上是記錄在ERP中的,為什么ERP中這些工具的有效利用率很低?很大一個原因是ERP的可視化技術太弱,沒有數據庫的買家很難從龐大繁雜的數據中提取出有用的數據,很難指導采購決策。相對而言,SRM更受客戶青睞,因為它專注於采購業務,對這些數據有着深刻的理解,可視化效果好。

  近十年來,隨着雲技術的不斷發展,ERP不願意被其他軟件侵蝕,各種雲版本的ERP不斷涌現。但是仔細看,只是把企業數據備份到雲上,企業之間的數據壁壘還是堅不可摧的。各大ERP企業都在往錯誤的方向努力嗎?ERP采購和供應商業務不斷被削弱,很多行業的ERP采購模塊只是一個記錄功能:倉庫入庫和入庫計算,財務人員做會計。

雲表平台的SRM供應商管理系統在以往發展趨勢的全過程中始終倡導“以客戶為管理中心”。顧客的真實反饋最能反映顧客的要求。要提高客戶滿意度,就要高度重視客戶反饋的信息內容。雲表SRM供應商管理系統會根據發展趨勢,客戶的反饋快速的調整步驟,完善訂單,幫助公司辦公室的員工更穩定地現場掌握客戶的要求。

  另一方面,SRM還在侵蝕ERP。SRM可以幫助企業用戶提供更強大、更直觀的管理功能和手段,幫助企業節約更多的采購成本,提高采購物資的質量,從而應對更加復雜多變的競爭環境,這也是為什么很多500強企業在引入ERP后紛紛引入SRM系統的原因。

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