- 1.先把這一年所做的常規性工作數據統計一下，羅列出來，這個數據要能體現出你的這項工作的量和質。
- 2.檢查一下你的去年年度計划，與你的復盤日志對比一下，看看是否都完成了，如果有未完成的，那么最好能找到相關的數據來證明是因為其他重要任務而影響了進度。
- 3.從已完成的任務中找出改進較大或產出顯著的任務，重點從一下幾個維度去總結。
- 任務的背景：目的和初衷，重點闡述是為了提高某個方面的效率或生產力，或者為了節約某項常規工作的人力成本。
- 任務的完成過程盡量簡潔,突出過程中遇到的有價值的難題和解決方案。如果沒有明顯量亮點，則一筆帶過。
- 改進結果或產物所帶來的效益盡量數據化展現，比如，節省了多少人力、提升了百分之多少的效率等。如果可以，則也可以考慮圖形化展示數據。
- 4.計划部分，就是提取復盤中的改進點或產物的優化點，結合自己下一年的定位和學習計划列出。最重要的一個原則：必須得有產物。
- 5.剩下的工作也就是將這些內容按末班要求清晰地展現出來，做到有數據、有圖表、有對比，基本一天 完全可以打造出一份高質量、高回報的年終總結。
測試部門-年終總結報告
在全體測試部門同事的共同努力下，團結協助，互幫互助，充分發揮個人能力及團隊協作能力，完成了本年度的各項工作任務。主要分3個方面來總結過去一年的工作：項目內容、業務工作、技術培訓。現將今年工作總結如下：
一、XX項目
【編寫實際完成的工作】
XX項目目前已完成初驗的項目：XX的3個系統（PC端、大屏、手機端）、XX支撐能力平台的5個功能模塊（產品、訂單、用戶、渠道、結算）、中心的4個系統（資源管理、資源檢索、統計分析、版權管理）、平台支撐的3個系統（管理中心、日志系統、消息系統）。
XX項目目前已完成測試並上線的項目：XX的3個系統。
XX項目目前正在進行測試中的項目：XX的3個系統。
XX項目目前有1個正在開發中的項目：XX的3個系統。
XX項目具體工作內容如下：
二、業務工作
(一)部門各測試人員協助項目經理、產品經理，完成公司XX項目的順利驗收和對接。
(二)流程探索，已完成初級階段流程，新流程可以在公司內部進行流轉。
(三)引入2款前端性能測試工具和1款后端性能測試工具，完成項目的性能測試工作。
(四)引入接口測試自動化，分2個階段完成，完成接口流程框架搭建和接口測試流程應用。
(五)重新編寫自動化測試腳本，完成項目自動化的監控，及時提醒和監控系統的有效運行。
(六)測試部門內部培訓達到11次，關注部門同事職業發展規划，增強部門工作戰斗力，改善測試人員現有知識結構，提高團隊技術能力，提升工作效率，為組織過程的無形資產進行沉淀。
(七)完成XX項目2的流程圖繪制（主流程）。
(八)招聘部門人員、參與討論績效制度，組織並協調部門同事對公司變化進行宣導。
注：流程圖繪制一般在產品上可以進行文檔沉淀。
三、技術成長
(一)大數據基礎培訓（Hadoop、Hbase、Hive、Spark）
(二)接口測試基礎培訓（接口測試理論學習、接口測試自動化簡單結構學習）
(三)前端方向基礎培訓（HTML、CSS、JS）
(四)測試環境部署基礎培訓
(五)Linux基礎培訓
(六)Jmeter性能測試基礎培訓
(七)數據庫基礎培訓（ES）
通過技術培訓實現並落地公司的項目：
1.接口測試培訓，實現出版XX項目的接口自動化測試，並帶動初中級測試人員的工作技能提升。
2.數據庫基礎培訓（ES），實現出版項目數據庫的直接操作並驗證可能存在的潛在數據庫問題，定位BUG拓寬思路。
3.前端方向基礎培訓，實現測試人員分析BUG、定位BUG、指派BUG 能80%精確分派給前后端開發人員。
4.jmeter性能測試培訓，實現信用項目的性能測試，協調和協助研發人員分析信用項目的可能存在的潛在的問題點。
四、過去一年的不足和經驗總結
根據實際情況總結過去一年的不足和需要改進的地方。
五、2021年度部門目標和部門人員各季度目標
根據部門談話、員工的年終總結、需要改進的地方，整理和總結下一個年度部門的培養方向。還要找領導了解公司戰略目標，結合部門員工的目標有機的結合整理，達到一個平衡。盡量做一個長期的年度目標，然后細化到各季度目標，每個人實現的內容和方向。
在網上找了一下相關的內容，發現可參考性的文章很少，所以自己根據領導要求，寫了一篇簡單的文章，如果有更好的想法，歡迎大家留言討論，本文只代表個人的不成熟想法，請指教！