。SLI，Service Level Indicator，服務等級指標，其實就是我們選擇哪些指標來衡量我們的穩定性。而 SLO，Service Level Objective，服務等級目標，指的就是我們設定的穩定性目標，比如“幾個 9”這樣的目標。
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接下來我給你講一個具體的例子，講完后，你肯定就能理解了。
我們以電商交易系統中的一個核心應用“購物車”為例，給它取名叫做 trade_cart。trade_cart 是以請求維度來衡量穩定性的，也就是說單次請求如果返回的是非 5xx 的狀態碼，我們認為該次請求是成功的；如果返回的是 5xx 狀態碼，如我們常見的 502 或 503，我們就判斷這次請求是失敗的。
但是，這個狀態碼只能標識單次請求的場景。我們之前講過，單次的異常與否並不能代表這個應用是否穩定，所以，我們就要看在一個周期內，所有調用次數的成功率是多少，以此來確定它是否穩定。比如我們給這個“狀態碼返回為非 5xx 的比例”設定一個目標，如果大於等於 99.95%，我們就認為這個應用是穩定的。
在 SRE 實踐中，我們用 SLI 和 SLO 來描述。“狀態碼為非 5xx 的比例”就是 SLI，“大於等於 99.95%”就是 SLO。說得更直接一點，SLO 是 SLI 要達成的目標。