1. 系統業務流程模型
問卷調查管理系統的業務流程，如圖1.1所示：
圖1.1 業務流程圖
2. 業務流程說明
當用戶進入網頁，如果沒有相關賬號，會先注冊賬號，如果已經注冊過了賬號，則輸入賬號密碼登入系統。在登陸時，數據庫會檢查賬號和密碼是否存在且正確，如果錯誤，系統提示‘賬號或密碼不存在或者不正確，請重新輸入’；如果存在且正確，則用戶進入系統。
當用戶進入系統，會提示是選擇發布問卷還是查看問卷調查信息。如果用戶選擇發布問卷，會調用數據庫，顯示可以選擇的問卷主題以及提供的相關題目進行設計問卷；然后數據庫提供要進行發布的人群，用戶再進行選擇，完成這些基礎操作后，系統把問卷發布給選擇的人群，根據數據庫中存儲的相關信息，通過短信或者郵件的形式發布給被選擇的人群。然后被選擇人群收到問卷並填寫問卷，用戶等待問卷的收集。如果用戶選擇查看問卷信息，會先調用數據庫查看該用戶是否已經發布過問卷，若是沒有發布問卷，系統提示用戶‘請先發布調查問卷’；若是用戶已經發布過問卷，數據庫會調用之前問卷的信息，提供給用戶查看，之后用戶退出系統。