一．關注需求和用戶
1．站在用戶的角度
2．重視全局，而非細節
3．現場客戶
二．精心設計業務流程用例
1.業務流程用例編寫要點：
1) 需要准備基本數據，以便系統測試多次使用，同時方便自動化工具介入。
2) 其他流程要依賴這套數據，使之每個流程可以更有針對性的執行。
3) 構建的數據要盡量模擬客戶現場，嚴禁用a、b、c；1、2、3等。
4) 流程要符合用戶常用的業務操作習慣，盡量考慮用戶的實際操作去編寫。
5) 流程可大可小，但每一個流程都要是一個典型的業務操作。
6) 流程不必覆蓋到所有功能點，因為流程用例是功能用例的一個補充。
7) 流程不要被具體的模塊所限制，各個模塊可以交叉。
8) 用戶實際的業務操作是沒有界限的。
2．業務流程用例編寫實踐
1）系統總流程表
2）角色功能表
3）測試數據列表
4）業務流程測試用例表
三．測試執行
1. 在系統測試過程中，每輪測試保持測試數據庫都是完整的一套初始數據。
2. 在數據穩定、界面穩定的前提下通過自動化工具錄制業務流程測試腳本