來源於 https://www.zhihu.com/question/303269106/answer/536818476
RPA，Robotic Process Automation，譯作機器人流程自動化。
RPA可以以自動化軟件作為虛擬勞動力，依據預先設定的程序與現有系統進行交互並完成預期的任務。
通俗的說，RPA技術可以模擬日常鍵盤和鼠標操作，自動完成重復性的文本處理工作。
RPA機器人流程自動化能明顯降低企業中后台的重復性職能工作負擔，特別在財務與會計部門可以發揮最大的效果。
根據羅蘭貝格2018年的報告，RPA機器人流程自動化可以將企業生產率提高5%-15%，節約人力成本10%以上。對金融服務業公司而言，一項會計服務中20%的工作實現自動化就可以在6個月之內逐步收回初始投資。
RPA具有如下特點：
- RPA適用於高重復性並且具有既定邏輯的處理流程
- RPA既可以獨立工作，也支持人機交互合作模式
- RPA的實施基於現有IT架構且企業無需為其對現有系統進行修改
- RPA適用於聯合多業務系統，減少不同系統導致的重復工作
RPA機器人流程自動化為企業文本處理提供了解決方案：
- RPA能自動在現有各類工作系統中讀寫操作文檔並完成流程
- RPA和NLP結合，可以自動解析現有應用程序和文檔，來處理事務
- 通過配置RPA機器人程序，可以靈活代替各類人工操作
以應付賬款的處理流程舉例：
企業內部生成應付賬款會計信息時，需要獲取大量請款單中金額、收款人、收款日期等基本信息，並需要和ERP系統中的采購訂單、入庫信息一一核對，方可生成應付賬款憑證，並將憑證信息傳入總賬、按日期付款，人工切換系統錄入費時費力且容易出錯。
達觀數據智能RPA緊密融合了已有自然語言處理(NLP)和OCR技術優勢，為企業提供更智能，更靈活，更具效率的數字化員工。
亮點1：融合獨有的OCR和NLP技術，應用范圍廣泛
達觀數據智能RPA結合已有的OCR和領先的自然語言處理（NLP）技術，可廣泛用於財務、稅務、金融、人力資源、信息技術、保險、客服、運營商、制造等多種行業自動化場景，提升企業自動化能力。
亮點2：支持交互式執行，滿足各種類型流程處理
與全自動流程執行相比，達觀智能RPA支持交互式執行，全方位滿足企業多種業務場景的自動化需求，可實現瀏覽器頁面、Windows原生態程序、Word、Excel和WPS等不同平台的操作流程自動化，同時通過在流程中結合人工交互，提高自動化流程運行的准確率。
亮點3：系統開發靈活，滿足不同用戶個性化需求
達觀智能RPA團隊擁有十余年行業技術經驗，完全自行開發的系統，可定制性強，充分滿足不同用戶的個性化需求，同時支持二次開發，全面支持用戶的業務需求。
亮點4：靈活的任務調度執行，任務管理更便捷
達觀智能RPA可部署在Windows和Linux平台執行，並支持定時執行和手動觸發執行。同時能夠調度多個機器人實現任務並行，人工可隨時查看各任務執行情況及進行增減，實現更便捷的任務管理操作。
亮點5：完善的業務鏈條，確保服務質量
達觀數據擁有專業的咨詢團隊、定制開發團隊和實施團隊，相比於其他廠商授權代理的形式，實現了上下游業務的整合，確保更高質量的服務。
達觀數據官網-機器人流程自動化智能RPA，文檔智能審閱，領先文本智能處理專家www.datagrand.com
當我們談到機器人，相信大家首先想到了制造工廠生產線上部署的各種形式的機器人，包括汽車生產線、家電生產線、手機生產線等等，把原有手工操作的工人崗位逐步替代，無人工廠已經成為普遍現實，相關的機器人技術已經成為制造業轉型的核心技術力量。
相比較服務型企業，比如銀行、證券、保險、電信、電力等，其服務輸出主要依賴工作信息系統完成業務輸出，其“生產線”就是信息系統，如同制造行業一樣，該“生產線”上是否也如制造業一樣出現機器人？答案是顯而易見的，RPA（Robotic Process Automation）無疑是近年的創新黑科技，它也是一個生產線上的機器人，一個無形的“軟件機器人”，它已經得到越來越多的企業的關注，將日常企業運營中耗時、枯燥的任務交給“軟件機器人”來完成，“軟件機器人”可以比人類更快、更准確地執行這些任務，讓企業員工更加集中精力於創造性的高價值工作上。
在各種技術不斷進步的大趨勢下，對業務造成了極大影響，從大數據到雲計算，再到人工智能，眾多企業都開始步入技術改革，從而實現企業的創新。但與此同時，更多技術的引用，意味着更多的業務系統上線，人機交互在企業中變得更為頻繁，大量重復、低價值勞動的繁瑣事務工作，以及在各個業務系統間的輾轉，無時不在的限制着企業員工發揮主觀能動性。
如何將員工從這些繁瑣的事務中解放出來，去執行更高價值事務，優化整個企業基礎流程作業，減少成本，提高效率，且確保事務的精准執行，是當下眾多企業所思考的。
面對這樣的問題，越來越多的企業選擇通過RPA來實現降低運營成本，提高工作效率，並從機器人流程自動化開始，將企業由“數字原生”推向“數字智能”。
如何理解RPA? 從什么是RPA開始
這是一種全新的虛擬機器人概念。
意在模擬人類與計算機的交互，代替人工處理復雜、繁瑣以及大量的各項事務，從而大量減少企業的人力成本 ，提升整體工作效率，甚至能夠輔助發現工作流程中不必要的環節，實現流程優化。RPA，無疑是企業向數字化轉型的重要技術之一。
哪些領域可以適用RPA?
如果不是我做圖技術有限的話我可能塞更多例子進去，並且我的審美又不允許的情況下，就只列舉這一小部分..很小的一部分。
那么，讓我選擇RPA?給我個理由先
行，理由。
RPA機器人受到了愈來愈多的青睞，主要得益於RPA能夠實現將大量的、重復的、耗時的事務轉交給“Robot” ，從而將員工從疲於應付的情況下解放出來，讓員工發揮主觀能動性，執行具有更高價值的事務。RPA機器人與員工相比，能夠更加的快速、精確，並且機器人不知疲倦，全天候執行相應事務。
再說說RPA目前的發展趨勢
在過去的12個月中，Robotic Process Automation (RPA, 機器人流程自動化）供應商的全球收益激增，業務對象涵蓋共享服務中心主管及業務流程外包（BPO）合同的管理人員。由於投資者對RPA所帶來的快速投資回報持樂觀態度，銀行、保險、招聘及其它傳統人力資源應用套件等業務量常常起伏不定的企業都相當看好RPA的發展前景，因而積極開展相關嘗試並推進RPA部署。 —— Gartner《機器人流程自動化市場指南》
未來，RPA市場將快速增長。全球RPA市場從2017到2022年將以30.14％的年復合成長率增長，到2022年達到24.67 億美元。—— Markets and Markets
RPA作為一個產品或者說解決方案，很早就在國外出現並且應用。截止到2017年底，美國近80%的金融機構已經認識並引入RPA進行流程升級。大型保險機構如AIG、大都會人壽Met life、好事達 Allstate已經全面推廣並建立獨立的RPA 團隊。RPA在國內已經興起，目前已經應用於財務、金融、制造業、通訊業等，各個領域。
用一句話來來說：通過使用RPA機器人，可以降低人力成本，提高生產效率，讓員工產生創造力，從事更有價值的工作，達到智能運營企業的建設效果。
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那么，我先贊為敬，您隨意。
RPA機器人流程自動化，能夠代替或者協助人類在計算機、手機等數字化設備中完成重復性工作與任務。
企業可以將RPA軟件機器人視為一位數字化員工，幫助企業或員工完成重復、單調的流程性工作，減少人工錯誤，提高運營效率，降低運營成本。
RPA的優勢：開啟企業數字化轉型的鑰匙
加速數字化轉型：數字驅動高效業務創新；快速實施驗證業務流程；敏捷搶占價值空地
降本增效：降低運營成本；提升工作效率；基於數據決策
智慧流程：洞察企業痛點；快速響應交付；快速聯結卻不干擾底層
員工體驗：減少重復勞動；鼓勵員工創新；為千禧一代打造極具吸引力的工作體驗
機器人流程自動化可以為我們完成哪些工作？
雲擴 RPA 平台將企業常用的操作內容組件化。雲擴 RPA 機器人可以登錄程序、打開/抓取瀏覽器、復制粘貼數據、處理Excel和郵件、填寫表單、從文檔里提取結構化和半結構化數據等。通過拖拽豐富的組件即可模擬大部分人工操作，實現人工操作的流程自動化，解放人力。
企業內高潛RPA適用場景
適用於所有在數字化設備中完成的具有高重復性、強規則性的流程與工作任務。這些任務均可以通過軟件機器人進行自動化，大大提高人的工作效率，降低企業成本。
碼雲Gitee
小團隊如何低成本打造高效率的研發團隊？
RPA全稱為:Robotic Process Automation,即機器人流程自動化,這幾年國內的RPA技術也已經發展的十分迅速了，國內產品有容智，雲擴，等等，但是用起來的話我比較推薦容智的iBot,功能是已經很完善的了。
RPA（機器人流程自動化）
目前國外從事RPA的廠商有UIpath、blueprism、automation anywhere
國內有藝賽旗、容智、雲擴、來也
RPA在整個中國市場處於初級階段，在未來一定是企業勞動力不可或缺的組成部分，未來的企業一定是人+機器人的組成，但這並不會讓很多人失業，因為RPA做的是一些低附加值、重復性的工作，反而能夠讓人得到提升，讓人做一些更有價值的事情。
RPA可以做什么？
可以做大量重復的工作，如錄入數據、制作報表，數據遷移，粘貼復制，模擬人在鍵盤上的各種操作
目前國內發展最成熟的是容智RPA，已經開發5年多了，服務於很多500企業，想要了解更多，登入容智官網：https://infodator.com/
如何靈活利用機器人流程自動化（RPA），來減少大量重復性工作，提高部門生產力，提高工作效率呢？
那我來講講RPA。
RPA（Robotic Process Automation）機器人流程自動化。是一種能夠模擬人類來執行重復性任務的解決方案。
RPA可實現統籌安排、自動化業務處理，並提升業務工作流處理效率。用戶只需通過圖形方式顯示的計算機操作界面對RPA軟件進行動態設定即可。借助RPA (Robotic Process Automation) 可以提高工作效率、節省成本、大程度降低出錯率、節省時間、並從重復性的后台任務中解放勞動力。
RPA平台產生，主要是為了解決業務用戶高效的處理復雜的、繁瑣的、重復的業務問題或者工作。RPA機器人已經在銀行、保險、證券、電商、物流、財務、人事、IT運維、系統預警等方面具有廣泛的應用。
RPA的使用場景
1）多用戶協同操作：
舉例：用戶A登錄系統后針對某一個業務進行一系列操作后，用戶B登錄系統再對該業務進行操作，以此可以配置多個用戶進行后續操作，完成該業務的完整處理；
2）多系統協同操作：
舉例：用戶張三，登錄A系統，進行相關操作后，導出/查詢數據；然后用戶張三再登錄B系統，導入/輸入數據到B系統，進行相關業務操作；
3）數據自動錄入；
舉例：用戶張三，登錄A系統，讀取第三方文件的數據，輸入到A系統進行相關業務操作；
4）數據自動核對；
舉例：用戶張三，登錄A系統，讀取某個業務的多個第三方文件或者系統的數據，並且自動計算結果，把結果與其它系統中的結果進行核對的業務操作；
5）數據檢索/篩選
舉例：用戶登錄系統后，可以根據特定的條件或者內容進行自動化查詢，並且將查詢結果中相關的數據保存成文本；
6）任務自動處理
舉例：當管理員查詢到有新員工入職，系統自動根據入職人員信息，給予設置相關賬號和分配相關權限，同時自動發送郵件給新員工；
7）大數據數據分析與RPA執行
舉例：用戶可以基於業務主要元素對於生產日志等數據進行解析，解析過程可通過大數據的熱度分析、分箱操作等方法進行，最后生成復合用戶行為的業務數據；在通過RPA發起針對業務數據的自動執行，以及執行結果的自動核對；
8）自定義場景配置
舉例：可以基於用戶場景進行自由的配置，以此實現靈活的自動化任務處理；
RPA的解決方案主要是基於自動化工具來進行實現，我拿澤眾RPA自動化工具AutoRunner Process來說明一下。
AutoRunner Process是一個自動執行的平台，對於不同的業務流程AutoRunner Process可以生成不同的自動化組件。
通過AutoRunner Process工具實現RPA的流程：
1)安裝：客戶端一鍵式安裝流程自動化工具AutoRunner Process
2)設計：可以根據用戶需要處理的任務進行場景設計和業務流程設計；
3)配置：主要是配置用戶的數據源以及配置用戶執行方式；
4)處理：用戶可以發起業務流程的自動化執行和停止；
5)統計：可以根據用戶的要求進行業務流程處理的統計；
RPA工具AutoRunner Process具有的特點：
1.控件識別率更高
✔可通過對象屬性識別對象，例如name值，對象ID等屬性進行對象識別；
✔對於系統標准的控件對象和非標准控件都可以識別；
✔通過對象屬性識別比傳統的OCR方式更為准確、快捷；傳統的OCR對於分辨率、漢字、相近率（例如1和I）等識別比較差，准確率比較低；
✔可以支持CS、BS的系統；瀏覽器支持IE，谷歌，火狐等；
2.數據取值多樣
✔第三方文件：可以通過讀取EXCEL、TXT等文本文件獲取數據並進行統計；
✔其他系統取值：可以通過查詢其他系統的數據，並把查詢結果保存，再作為的第二個系統輸入進行操作業務操作；
✔數據庫取值：可以通過編寫SQL語句連接到系統數據庫進行取值，並進行輸入到對應的業務中進行業務的自動化操作；
✔第三方設備取值：可以通過程序或者調用函數的方式，模擬第三方數據進行業務操作的輸入；
✔圖片、PDF等取值：對於類似圖片這種文件，我們RPA平台可通過OCR技術獲取文件的信息；
3.業務執行准確、高效
✔業務流程自動化執行，通過對象name值、對象ID等屬性進行對象識別，執行效率更高、更准確；
✔業務流程自動化執行，可實現7*24小時的無人值守自動化執行，執行完成自動記錄執行結果，並且對於錯誤的或者異常執行可以自動截圖；
4.平台擴展性更強
✔平台可支持多用戶協同操作，也可支持多系統協同操作；
✔平台可支持多數據源計算后進行輸入、輸出或者結果比多；
✔平台可以實現基於用戶業務流程要求進行靈活配置；
✔平台也可以基於用戶的要求進行二次開發或者系統集成；
RPA平台架構
1) 驅動配置
我司可以根據用戶的業務流程進行前期的業務流程進行配置，配置完成后交付用戶使用；
2) 數據設置
根據用戶業務流程的特點，對於動態輸入的數據，需要進行數據模板配置，以實現用戶實時更新數據后進行業務流程的自動化操作；
3) 流程配置
可以根據用戶業務場景進行單場景或者多場景流程的配置，以實現用戶復雜業務流程的自動化處理；
4) 任務執行
用戶發起任務執行后，RPA平台針對該業務進行自動化執行，並且記錄執行結果，以及執行每一步的日志；
工作效率提升；工作准確率高；提高人員、系統之間的溝通與協調效率；提高自動化程度，節省人力和時間成本；這些是RPA (Robotic Process Automation)可以提供的作用和價值。
用三個名詞解釋區分一下RPA、ML（機器學習）和AI（人工智能）的概念
核心方向：
RPA：自動執行高重復性、具備固定邏輯規則的任務
ML：屬於人工智能的一種，教軟件和機器來檢測模式並適應新環境
AI：使計算機能夠執行具有人類智能水平的任務
業務目標：
RPA：降低成本和錯誤，提高合規性並釋放員工以進行更具價值創造性的工作
ML：從大數據中獲得洞察力，在沒有人為干預的情況下作出更好的決策，從而提高效率，提升競爭優勢
AI：自動化決策相關的流程，且能分析海量數據，從而提高生產力，改進產品和服務，更快地識別風險或增長障礙
（定義出自K2的BPM+RPA智慧流程解決方案）