做了一段時間的ToC產品工作，最近轉做ToB方面的產品，深切地感受到了二者的不同之處，主要有以下幾個方面：
1、 用戶群體
所謂用戶群體，就是什么樣的人在使用你的產品。ToC和ToB最大的差別就是用戶群體不同。ToC的用戶基本上是個人用戶，而每個人都是個性鮮明的個體，想讓你的產品滿足所有人的個性顯然是困難的，甚至於，不太可能的，而我們要做的，正是抓住用戶群體的共性，滿足它們。在這方面，張小龍曾說過產品要滿足人的貪，痴，嗔。所謂貪，痴，嗔，就是我們大眾的一個共性，針對這三點設計功能，你就離成功的ToC產品不遠了。
ToC用戶各不相同
而ToB的用戶普遍是企業，是購買我們產品的客戶。客戶和用戶的區別在於，客戶所關注的不是自身的貪，痴，嗔。而是產品是否能夠提升KPI，產品的性價比如何，而用戶只關注產品是否能滿足自身需求。比如你要賣給客戶一個OA系統，客戶關心的是上了這個OA系統后，是否能提升辦公效率，提升了多少？以及是否值得這個價格？ToB客戶關注的永遠要比用戶多，其實也很好理解，一個是免費的，一個是付費的，自然要求要高的多。但是，你要明白，客戶關注的核心永遠都是KPI的提升效果和產品的性價比。
客戶更關心效率
分析好用戶群體的差異性，在產品的設計過程中，把握好這種差異性，你就抓住了設計出讓用戶滿意的產品的命門。
2、 使用場景
所謂使用場景，即用戶群體在什么樣的環境下，什么樣的情境下使用你的產品。ToB和ToC除了用戶群體不同外，用戶的使用場景亦是大不相同。產品使用環境的迥然各異，決定了用戶需求的不同，而我們要做的，絕不僅是在差異中求得共性，更要滿足不同場景下不同用戶的相對需求。比如ToC用戶，其使用場景可以是在家里，或是在地鐵上，設置於在罕見人跡的沙漠里。因此在你設計產品的時候，要盡可能的把場景列全，滿足不同場景下的用戶的需求，以此達到盡可能高的用戶滿意度。
ToC用戶使用場景復雜
而針對ToB的需求場景，則更多的是在辦公室，在電腦前，再不濟你也可以到客戶的辦公場景去，實際考察一下他們的辦公室怎么樣的。簡而言之，針對ToB用戶的使用場景比較簡單，你大可以把可能的場景窮舉出來，說走就走去客戶現場調研產品的使用場景，然后針對這些不同的場景去思考怎么實現功能來滿足不同的場景。
ToB用戶基本在辦公室
因此，針對使用場景，ToC的產品較難把握不同的場景，只能夠靠調研盡可能地去滿足不同場景下的需求。而ToB的產品使用場景較為簡單，需要把可能的場景窮舉出來，去滿足不同場景下的需求。
3、 用戶需求
所謂用戶需求，即用戶需要的是什么，而你的產品又提供了什么功能來滿足這種需求。在需求方面，用戶對不同的產品需求各不相同，ToC的用戶需求，往往是產品經理在產品前期通過對市場的調研，對用戶群體的調研，去總結出用戶需要具有哪些功能的產品，或者現有的產品不能滿足用戶的點有哪些。比如手機應用程序占的內存越來越大，用戶需要即用即走的應用，於是小程序就橫空出世。這一切，都不會有用戶來告訴你說我需要一個什么樣的產品，用戶只會告訴你我遇到了什么問題，而產品經理需要去調研，去分析，去設計產品來解決問題，滿足需求。
ToC需求多為調研得來
而ToB的客戶往往會給你列出一大堆的需求，告訴產品經理我想解決這個問題，我想實現什么樣的功能等等，你很有可能會得到一個列的很全的需求列表，此時就更需要你去分辨這些需求，去思考用戶為什么要解決這個問題，為什么要實現這個功能，用戶的核心訴求又是什么。經過這些分析之后，你會發現最后剩下的需求並不多，甚至跟客戶給的完全不一樣，但是你滿足了他的核心訴求，用更精簡的功能去滿足。
ToB產品往往要分析客戶需求
無論是ToB還是ToC，用戶的需求都是解決問題，產品經理都需要去辨別這些需求，分析這些需求，最終設計出一個產品，一個功能來滿足這些需求。
不管你是ToB產品經理還是ToC產品經理，你都是這個產品的第一負責人，二者的核心都是用最小的成本去滿足用戶的核心訴求，讓用戶用的爽，你的產品就是成功的產品，你就是成功的產品經理。
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