項目經理的角色
3.1 概述
項目經理類似於交響樂團的指揮
成員與角色
在團隊中的職責
知識和技能：具備項目管理知識、技術知識、理解和經驗。
3.2 定義
項目經理是由執行組織委派，領導團隊實現項目目標的個人。
3.3 影響力范圍
3.3.1 概述
項目經理的影響力范圍示例
3.3.2 項目
領導項目團隊實現項目目標和相關方的期望。利用可用資源，以平衡相互競爭的制約因素；
項目發起人、團隊成員與其他相關方的溝通者。
與團隊和發起人等相關方溝通的能力：
通過多種方法（口頭、書面和非言語）培養完善的技能；
創建、維護和遵循溝通計划和進度計划；
不斷以可預見的方式進行溝通；
尋求了解項目相關方的溝通需求；
以簡練清晰經過裁剪的方式進行溝通；
包含重要的正面和負面消息；
合並反饋渠道；
人機關系技能；
3.3.3 組織
需要與其他項目經理互動。其他獨立項目或者項目集可能對當前項目的影響：
對相同資源的需求；
資金分配的有限順序；
可交付成果的接受或發布；
項目與組織的目的和目標的一致性。
在組織內部扮演強有力的倡導者的角色。
致力於：
提高自己在組織內的總體項目管理能力和技能，並參與隱形和顯性知識的轉移或整合計划；
展現項目管理的價值；
提高組織對項目管理的接受度；
提高組織內現有PMO的效率。
3.3.4 行業
需要關注行業的最新發展趨勢，思考是否對當前項目有影響或有用，包括（不限於）：
產品和技術開發；
新且正在變化的市場空間；
標准（項目管理標准、質量管理標准、信息安全管理標准）；
技術支持工具；
影響當前項目的經濟力量；
影響項目管理學科的影響力；
過程改進和可持續發展戰略。
3.3.5 專業學科
持續的知識傳遞和整合：
向其他專業人員分享知識和專業技能；
參與培訓、繼續教育和發展；
項目管理專業（大學、PMI）
相關專業；
其他專業。
3.3.6 跨領域
宣傳等
3.4 項目經理的能力
3.4.1 概述
PMI 人才三角
人才三角關注三個關鍵技能組合：
技術項目管理：角色履行的技術方面；
領導力：指導、激勵和帶領團隊所需的知識、技能和行為
戰略和商務管理：關於行業和組織的知識和專業技能
3.4.2 技術項目管理技能
指有效運用項目管理知識實現項目集或項目的預期成果和能力。
關鍵技能：
重點關注所管理的各個項目的關鍵技術項目管理要素。項目成功的關鍵因素、進度、指定的財務報告、問題日志；
針對每個項目裁剪傳統和敏捷工具、技術和方法；
花時間制定完整的計划並謹慎排定優先順序；
管理項目要素：進度、成本、資源和風險
3.4.3 戰略和商務管理技能
縱覽組織概況並有效協商和執行有利於戰略調整和創新的決策和行動能力；
發展和運用相關的產品和行業專業知識（領域知識）。
為了：
解釋項目的必要商業信息；
指定合適的項目交付策略；
以實現項目商業價值最大化的方式執行策略。
能夠說明組織的以下方面：戰略、使命、目的和目標、產品和服務、運營（例如位置、類型和技術）、市場和市場條件、競爭
以下運用的項目中：戰略、使命、目的和目標、優先級、策略、產品或服務（例如可交付成果）
了解項目和組織之間的相互關系：
風險和問題；財務影響；成本效益分析；商業價值；效益預期實現情況和戰略；范圍、預算、進度和質量。
3.4.4 領導力技能
指導、激勵和帶領團隊的能力。
3.4.4.1 人際交往
3.4.4.2 領導者的品質和技能
有遠見；
積極樂觀；
樂於合作；
管理關系和解決沖突；
溝通；
尊重等；
展現出誠信正直和文化敏感性，果斷、勇敢，能夠解決問題；
適當彩虹屁；
終身學習；
關注重要的事情；
以整體和系統的角度來看待項目，同等對待內部和外部因素；
能夠運用批判性思維（例如運用分析方法來制定決策）並將自己視為變革推動者；
能夠創建高效的團隊、以服務為導向、展現出幽默的一面，與團隊成員有效地分享樂趣。
3.4.4.3 權術、權力和辦好事情
3.4.5 領導力與管理之比較
管理：運用一系列已知的預期行為指示一個人從一個位置到另一個位置。
領導力：通過討論或辯論與他人合作，帶領他們從一個位置到另一個位置。
3.4.5.1 領導力風格
考慮因素：領導者的特點、團隊成員的特點、組織的特點、環境特點。
風格類型：放任型、交易型、服務型、變革型、魅力型、交互型
3.4.5.2 個性
3.5 執行整合
過程層面、認知層面、背景層面
3.5.1 過程層面整合
比如需求變更，它會影響范圍、進度或預算，並需要提出變更請求。
3.5.2 認知層面的整合
管理項目的方法很多，方法的選擇
3.5.3 背景層面的整合
意識到項目背景的影響
3.5.4 整合與復雜性
復雜性的三個維度：
系統行為：組成部分與系統之間的依賴關系
人類行為：不同個體和群體之間的相互作用
不明確性：出現問題、缺乏理解或造成困惑引發的不確定性
復雜性定義：
包含多個部分；
不同部分之間存在一系列連接；
不同部分之間有動態交互作用；
交互作用產生的行為遠大於各部分簡單的相加。
總結：本章主要闡述項目經理作為項目管理中的重要個體所需的技能和職責。