電商基礎指標體系
1 總體運營指標
從流量、訂單、總體銷售業績、整體指標進行把控,對平台有大致了解,到底運營的怎么樣,是虧是賺。
2 網站流量指標
對網站的訪客進行分析,基於這些數據可以對網站進行改進,以及對訪客的行為進行分析等等。
3 銷售轉化指標
分析從下單到支付整個過程的數據,幫助提升商品轉化率。也可對一些頻繁異常的數據展開分析。
4 客戶價值指標
主要分析客戶價值,可以建立RFM價值模型,找出有價值的客戶,精准營銷等等。
5 商品類指標
主要分析商品的種類,哪些商品賣的好,庫存情況以及可以建立關系模型。分析哪些商品同時銷售的幾率比較高,從而進行捆綁銷售。
6 市場營銷活動指標
主要監控某次活動給電商網站帶來的效果,以及監控廣告的投放指標。
7 風控類指標
分析買家評論以及投訴情況,發現問題,改進問題。
8 市場競爭指標
分析市場份額和網站排名。