構建電商數據分析的基礎指標體系，主要分為8類指標。
1.總體運營指標
總體運營指標：從流量、訂單、總體銷售業績、整體指標進行把控，起碼對運營的電商平台有大致了解，到底運營的怎么樣？是虧了？還是賺了？
- 流量類指標
- 獨立訪客數（UV）
- 頁面訪客數（PV）
- 人均頁面訪問數
- 訂單產生效率指標
- 總訂單數量
- 訪問到下單轉化率 —— 漏斗模型
- 總體銷售業績指標
- 成交金額（GMV）
- 銷售金額
- 客單價
- 整體指標
- 銷售毛利
- 毛利率
2.網站流量指標
網站流量指標：即對訪問網站的訪客進行分析，基於這些數據可以對網頁進行修改優化，以及對訪客的行為進行分析等。
- 流量規模類指標
- 獨立訪客數（UV）
- 頁面訪客數（PV）
- 流量成本類指標
- 訪客獲取成本 —— 獲客成本
- 流量質量類指標
- 跳出率
- 頁面訪問時長
- 人均頁面訪問數
- 會員類指標
- 注冊會員數
- 活躍會員數
- 活躍會員率
- 會員復購率
- 會員平均購買次數
- 會員回購率
- 會員留存率
3.銷售轉化指標
銷售轉化指標：分析從下單到支付的整個過程數據，幫助提升商品轉化率，也可以對一些頻繁異常的數據展開分析。
- 購物車類指標
- 購入購物車次數
- 加入購物車買家次數
- 加入購物車商品數
- 購物支付轉化率
- 下單類指標
- 下單筆數
- 下單金額
- 下單買家數
- 瀏覽下單轉化率
- 支付類指標
- 支付金額
- 支付買家數
- 支付商品數
- 瀏覽-支付買家轉化率
- 下單-支付金額轉化率
- 下單-支付買家數轉化率
- 下單-支付時長
- 交易類指標
- 交易成功訂單數
- 交易成功金額
- 交易成功買家數
- 交易成功商品數
- 交易失敗訂單數
- 交易失敗訂單金額
- 交易失敗訂單買家數
- 交易失敗商品數
- 退款總訂單量
- 退款金額
- 退款率
4.客戶價值指標
客戶價值指標：主要分析客戶的價值，可以建立FRM價值模型，找出那些有價值的客戶，進行精准營銷等等。
- 客戶指標
- 累計購買客戶數
- 客單價
- 新客戶指標
- 新客戶數量
- 新客戶獲取成本
- 新客戶單價
- 老客戶指標
- 消費頻率
- 最近一次購買時間
- 消費金額
- 重復購買次數
5.商品類指標
商品類指標：主要分析商品的種類（SKU)，哪些商品賣得好，庫存情況。以及可以建立關聯分析模型，分析哪些商品同時銷售的幾率較高，進行捆綁銷售，有點類似啤酒尿布的故事。
SKU
SKU：Stock Keeping Unit（庫存量單位）SKU是指一款商品，每款都有出現一個SKU，便於電商品牌識別商品。一款商品多色，則是有多個SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍色，則SKU編碼也不相同，如相同則會出現混淆，發錯貨。
SPU
SPU：Standard Product Unit（標准產品單位）SPU是商品信息聚合的最小單位，是一組可復用、易檢索的標准化信息的集合，該集合描述了一個產品的特性。在商品信息電子化過程中，商品的特性可以由多個“屬性|屬性值對”進行描述。“屬性|屬性值對”完全相同的商品，可以抽象成為一個SPU。
- 產品總數指標
- SKU數
- SPU數
- 在線SPU數
- 產品優勢性指標
- 獨家產品收入比重
- 品牌存量
- 品牌數
- 在線品牌數
- 上架
- 上架商品SKU數
- 上架商品SPU數
- 上架在線SPU數
- 上架商品數
- 上架在線商品數
- 首發
- 首次上架商品數
- 首次上架在線商品數
6.市場營銷活動指標
市場營銷活動指標：主要監控某次活動給電商網站帶來的效果，以及監控廣告的投放指標。
- 市場營銷活動指標
- 新增訪問人數
- 新增注冊人數
- 總訪問人數
- 訂單數量
- 下單轉換率
- ROI（投資回報率）
- 廣告投放指標
- 新增訪客數
- 新增注冊人數
- 總訪問次數
- 訂單數量
- UV訂單轉化率
- 廣告投資回報率
7.風控類指標
風控類指標：分析買家評論，以及投訴情況，發現問題，改正問題。
- 買家評價指標
- 買家評價數
- 買家評價賣家數
- 買家評價上傳圖片數
- 買家評價率
- 買家好評率
- 買家差評率
- 投訴類指標
- 發起投訴（申訴）數
- 投訴率
- 撤銷投訴（申訴）數
8.市場競爭指標
市場競爭指標：主要分析市場份額以及網站排名，進一步進行調整。
- 市場份額相關
- 市場占有率
- 市場擴大率
- 用戶份額
- 網站排名
- 交易額排名
- 流量排名
總共從8個方面來闡述如何對電商平台進行數據分析。
當然，具體問題具體分析，每個公司的側重點有所差異，所以如何分析還應該因地制宜。