【用戶體驗度量】用戶費力度評分（CES）

http://www.woshipm.com/operate/2819882.html

 

CES這個評分方式有點意思。

 

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https://zhuanlan.zhihu.com/p/30268198

https://www.biaodianfu.com/csat-nps-ces.html