7月26日第二天學習心得：
今天主要學習了執行貫徹和績效反饋兩大塊內容，我的心得有:
一.執行層面有兩大原則:
--理解員工需求:
回顧了一下自己以往的經歷，一般這塊我用的最多的一般是在接到一個新項目的時候。一般會召開一個啟動會，把項目組的成員都叫來，講一下項目的背景，我們的目標和期望，以及做這件事的意義和價值，最后聽聽大家的想法。
--明確責任，謹防責任轉移
這個我自己其實深有體會，一方面曾經自己也是救火隊長，后來通過看書以及向領導請教后也有了一些解決辦法。另一方面在培養的下屬中也有人曾跟我訴苦說活太多，做不完，誰誰誰能力太差這也不會那也不會，什么都要來問我等等諸如此類一堆抱怨。記得當時我給的建議就是推薦去看一下《別讓猴子跳回背上》，過了一段時間在跟這位同學溝通時跟我說這本書太好了，把我之前的問題都解決了，就算能力在差還是可以做一些事情的，一定不要讓猴子跳到我背上來。
二.關於績效反饋，
其實一直都有跟下屬做做績效規划，制定，績效預期管理和績效面談。但之前的面談感覺都是野路子，憑經驗和感覺，特別對於績效差的同學聊起來心里是沒有低的。通過今天的理論學習和案例實戰，讓我了解但面談也是有很多技巧的，讓我系統的學習到如何開展面談，面談的目的等等，非常受用，下周回去了剛好年中面談就可以實驗一下。
評估-反饋步驟：
- 目標核對
- 請下屬分析原因
- 強調績效優勢部分
- 詢問下屬改進措施
- 提供改進建議（少而精）
- 請下屬總結並共同制定行動方案