出現事故后我們怎么復盤分析

 背景：
當正式環境修復完事故后，我們要對事故進行復盤，目的是 清楚知道為什么會發生這個事故？是否有建立防范機制？下次是否可以避免在犯同樣的問題？

一、分析過程
        分析事故我們分3步：（可用白板進行）

• 1.闡述事實
• 2.邏輯推理
• 3.改善措施

1. 闡述事實

               以時間節點，對故障發生過程進行追溯，記錄每個時間節點、哪些人在做哪些事、產出是什么。

           2. 邏輯推理

  
               對每個問題點（如時間節點有疑惑），進行一個分析推理，也可以進行一個反向矩陣，如難以查找引發事故的原因，可通過 推理，在細致還原事故過程，在提供論據來驗證你的推理，直到查找到根本原因。

        3. 結論總結

          證明了推理的正確性，在對每隔根本原因做有對應的改善措施，最少有7項