出现事故后我们怎么复盘分析

 背景：
当正式环境修复完事故后，我们要对事故进行复盘，目的是 清楚知道为什么会发生这个事故？是否有建立防范机制？下次是否可以避免在犯同样的问题？

一、分析过程
        分析事故我们分3步：（可用白板进行）

• 1.阐述事实
• 2.逻辑推理
• 3.改善措施

1. 阐述事实

               以时间节点，对故障发生过程进行追溯，记录每个时间节点、哪些人在做哪些事、产出是什么。

           2. 逻辑推理

  
               对每个问题点（如时间节点有疑惑），进行一个分析推理，也可以进行一个反向矩阵，如难以查找引发事故的原因，可通过 推理，在细致还原事故过程，在提供论据来验证你的推理，直到查找到根本原因。

        3. 结论总结

          证明了推理的正确性，在对每隔根本原因做有对应的改善措施，最少有7项