Dynamics 365 CRM提供了多種編程模型，你可以靈活地按需選用最佳模式。
本文是對Dynamics 365 CRM編程模型的綜述。
概覽
下圖表明了Dynamics 365 CRM的主要可編程場景。請根據整體解決方案選擇合適的模型。
從擴展的角度來看，你可以在Dynamics 365中實現以下附加功能：
- 應用於PC或移動設備的控制台應用程序或者WPF（Windows Presentation Foundation），即圖中上方.Net下的綠框。
- 處理Dynamics的Web表單的擴展，即圖中右側web application部分。
- 處理Dynamics服務端的擴展，即圖中左側.NET plug-ins和workflows下方的綠色方框。
其中1和2屬於客戶端擴展，3屬於服務端擴展。
名詞解釋
上圖中部分名詞的基本概念。
Web resources：存儲在Dynamics 365 CRM數據庫中的虛擬文件，比如圖片，網頁，XML等，可以通過URL訪問。
Forms scripts：Dynamics 365 CRM中的一種常見的Javascript應用方式，使用場景包括通過自定義代碼對表單輸入內容校驗、或進行其它自動化處理等。（參考：Form Scripts）
Ribbon commands：Ribbon的的定義見微軟文檔。
Workflow：通過Workflow可以創建和管理自動化的業務過程，它也提供了定制和擴展標准流程的機制。
Plug-ins：一種事件處理程序，通過它可以修改或擴充標准的業務流程。
Organization service：客戶端連接服務端的一種方式，適用於.Net客戶端。
Web API：客戶端連接服務端的一種方式，擁有良好的平台兼容性，適用於各種客戶端。
Service Contracts：Dynamics中的一種單據類型，和本文主題無關。
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連接到Dynamics 365 CRM
客戶端要訪問Dynamics 365 CRM中的數據，有2種方案可以選擇：使用Web API或者organization service。
Web API
Web API在2016年11月的系統更新中被引入，它提供了跨編程語言、跨平台和跨設備的開發體驗。Web API實現了OData (Open Data Protocol) v4。OData是一個用於構建和消費RESTfulAPIs的OASIS標准。
使用Web API時，可以選擇由社區支持的支持OData V4標准的庫。你也可以選擇寫代碼直接使用HTTP。
相關內容：使用Dynamics 365 CRM Web API。
連接Dynamics 365 CRM時，可以使用Azure AD Authentication Libraries (ADAL)以啟用支持多語言/多平台的認證。
相關內容：通過Web API進行身份認證。
Organization service
如果你是位.Net開發者，那么你既可以使用Web API，也可以使用organization service。通過organization service可以使用組件和工具生成強類型類，包含已經被添加到Dynamics 365 CRM實例中的自定義實體和屬性。
通過SDK組件和工具， 你可以使用OrganizationServiceContext，通過這個類可以跟蹤變更、管理身份和關系。它也提供了訪問Dynamics 365 CRM中的LINQ的入口。當你使用代碼生成工具的時候，會得到當前已定義的實體和屬性的強類型類，它們被稱為早綁定類（early-bound classes）。
更多信息：在代碼中使用早綁定實體類
當代碼需要處理生成代碼時尚不知道的實體和屬性時，你可以在代碼中使用允許指定實體和屬性的實體類。這種晚綁定（late-bound）的代碼風格提供了更大的靈活性，但是不允許完整的編譯期類型檢查，因此不會出現隱式轉換。在晚綁定下，只有在對象創建或者對類型執行操作的時候才會檢查類型。需要顯式指定實體類的類型，以避免隱式轉換。
相關內容：在代碼中使用晚綁定
如果要創建Windows客戶端或者使用Windows PoweShell，可以使用Xrm.Tolling。它提供了一套API，通過使用SDK組件來提供額外的功能和資源，用於Windows客戶端的開發。
選擇 - Web API vs. Organization service
注：organization service目前使用的是過時的2011 SOAP Endpoint，未來它的內部實現會遷移到Web API。
擴展服務端
可以編寫監聽事件的代碼，並應用自定義業務邏輯來修改或擴充平台的標准行為。 這種代碼僅可使用.NET托管代碼編寫，開發人員的體驗基於SDK組件中定義的相同對象。你可以使用organization service操作Dynamics 365 CRM中的數據。
相關信息： 寫插件來擴展業務處理
可以基於Windows Workflow Foundation編程模型創建自定義流程。可以創建多種不同的處理，多數時候通過使用workflow設計器來實現功能。但是設計器有一些做不到的事情，此時可以通過代碼來定義。
相關信息：寫Workflow來自動化業務處理
擴展應用端
Dynamics 365 CRM提供的每個客戶端應用都具備定制和部署到不同類型客戶端的能力。Web應用、Dynamics 365 for Outlook、Dynamics 365 for 平板、and Dynamics 365 for 電話——都提供了自定義導航和命令的能力，也提供了Xrm對象模型和Xrm.Utility功能，可以通過使用Javascript為客戶端提供響應式體驗。
在客戶端中，可以通過URL訪問Web resource，比如Javascript庫、HTML頁面、圖像，或其它文件。
相關內容：在CRM app中使用Javascript，Dynamics 365 CRM中的Web Resource
當你需要訪問在Javascript上下文中不可用的Dynamics 365 CRM數據時，可以調用服務器獲取數據。可以使用organization service，但使用JSON格式的Web API會比基於XML的organization service更簡單，因為JS運行在應用上下文中，會自動獲得身份認證。
相關內容：Dynamics 365 CRM Web API入門 (客戶端JavaScript)
參考：Programming models for Dynamics 365 for Customer Engagement apps