小程序客服下發消息禁止后 session from 還有用嗎?


文章概要

1. 小程序下發政策調整分析

2. session from 數據還傳到底三方了沒? 

1. 小程序下發政策調整分析

     小程序客服功能下發策略調整                                        2018-04-04                                

  • 自4月9日起,用戶通過客服消息按鈕進入會話,該動作不再支持開發者給用戶下發客服消息,改由平台統一給用戶展示接入提示。開發者僅可在用戶主動咨詢后進行回復,否則將收到45047的錯誤碼返回:客服接口下行條數超過上限。請盡快進行適配。

那這個政策是個什么影響呢?

原先你打開小程序客服,可以自動下發一條消息,比如圖文消息 

可以引導用戶打開公眾號文章,可以打開下載鏈接

4.10日,新政策是這樣的,打開小程序的客服后,不會觸發自動下發消息了。

微信會自動下發一條消息了,XXX為你服務,比如做汽車查違章查詢的小程序,就會自動下發,車輪查違章為你服務。

但是只要用戶主動給客服發送過一條消息,用戶下次打開客服的時候,就會觸發自動打開客服回復消息了

這個下發是有限制的,是5條,也就是用戶下次連續5次打開,都能自動下發。

2. session from 數據還傳到底三方了沒? 

  經過我們的測試,微信在用戶首次打開客服的時候,回把消息發給第三方客服,但是如果這個時候,執行了自動回復消息,微信會返回 45047的錯誤, out of respone count limit hint

但是sesison-from 該傳遞的數據都傳遞給開發者了。開發者就可以自己進行適配。

結論就是:微信傳了sesion from 數據

芝麻小客服:小程序關注公眾號的第三方電商多客服系統,支持手機版。 http://xiaokefu.com.cn


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