小程序客服收不到消息

前幾天幫用戶解決了一個問題，記錄下

有個用戶用我們的芝麻小客服，配置都是正確的，但是一直收不到用戶發的消息，無法自動回復消息。

后來發現原來是有bug，如果發現你登陸小程序的客服系統，然后，別人發送消息，你都看不到，那么可能是bug，需要向官方反饋。

 

這里就有一個用戶反饋的，官方解決了,參考下面這個官方的貼子

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000ea2d2e20a582bdf26822395ec00&highline=%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%94%B6%E4%B8%8D%E5%88%B0%E6%B6%88%E6%81%AF&token=&lang=zh_CN

 

芝麻小客服，可自動回復消息的小程序客服，免費接入。 http://xiaokefu.hotap.cn