好多人都說，知識必須得有個架構才行，不然就是“一盤沙”，自我感覺也是，感覺什么都會點，可是做起來，卻那個都很費勁很費勁，其中吃的苦大概只有自己心中清楚。
做了十年的開發，突然發現實施運維這塊的工作還是比較適合自己，起碼適合自己的性格，也適合目前的狀態（即不想做開發，也沒平台讓自己去當開發的項目經理），算是一種新的出路。
經歷這快兩年的實施運維，體會也頗深，同時也發現自己能力的不足，不僅是技術上的不足，還有對復雜局面的處理、如何梳理當前的工作情況等等。新的一年即將到來，我想着手改變這些，總結過去的以各種磨難換來的不易經驗。自己的路是自己走出來的，別人永遠也給不了。
剛開始，總覺得自己有10年的軟件開發經驗，做起運維來應該是沒啥難度，可是經歷了這兩年才發現，還需要自己掌握的技能還很多：
1、積極的心態
干工作或者說做任何事情，沒有一顆積極心態，做什么事情都會提不起精神，總感覺忙忙碌碌的，卻又感覺自己什么事情也沒做，及至出現怠工現象；干工作心中永遠也別想着是給別人打工，心情好了多干點，不好了少干點，這樣的話吃虧的是自己，而不是老板，因為自己的青春就耗在那，等自己上了一定的歲數，才發現自己啥也不會，到那時一切心中充滿的是一切悔恨（或許目前的自己就是這種狀態）。
2、對軟件系統開發語言的熟悉
這個就不必多說了，如果對系統開發語言都不熟，做一般實施運維還行，如果想做大神級的，則明顯就是一個短板。
3、對軟件使用的數據庫的熟悉
這個也是必修課，不管是實施還是運維都需要跟數據庫打交道，尤其是運維，系統一旦出問題，數據庫的備份、還原就會顯得是多么的重要。
4、對軟件的安裝、培訓、接口聯調
對軟件的安裝一定要做好記錄，詳細記錄目前更新的要點及相應的文件，這點對於系統還原、測試/正式環境、工作內容匯報都有着極其重要的作用，如果公司沒有比較好的系統對其進行記錄，則建議用Excel做好相應的記錄，明確記錄更新點、更新文件、更新SQL。
對軟件的使用培訓，這塊做好系統使用手冊、培訓人員登記表（簽到表）、培訓現場照片采集就可以。
涉及接口聯調的，一定要做好聯調內容統計工作、做好困難點統計、未/需解決問題統計等工作；
a. 做好聯調前的技術准備，尤其是技術對接文檔要做好，不然對方都不知道如何與之對接；
b. 做好對系統、數據庫的熟悉，不然會被對方的大神，問的啞口無言；
c. 聯調過程中，一定要做好聯調數據的統計工作，做了多少條數據，已經發給對方了幾條、對方收到了幾條、發現了那些問題、測試了那些問題、解決了那些問題、未解決那些問題、需協調的問題、未解決的原因，這些統計工作絕對會幫助你，幫助你了解當前的狀況，幫助你說明一切，幫助自己面對各種復雜的、不可描述的情景時還能穩穩的面對。
d. 聯調快結束時，如果時間、精力容許，一定要進行壓力測試（批量數據聯調）
5、對客戶反饋問題、需求的收集
對客戶反饋的問題及新的需求一定要整理好，同時發給相應的人員，對方的回復也一定要收集記錄好，並給客戶一個明確回復，讓客戶知道你再重視對方，這點很重要。
6、及時做好對客戶、領導的工作匯報
針對工作情況，要給公司領導及客戶做好相應的匯報，不然對方對你干了什么都不清楚，有時候會產生誤解：這人經常忙，可是不見東西，同時，出了問題，也會懷疑你頭上，而不是想到其他方面上去。
說實話有些時候，匯報工作真的不好做，做了會傷對方，不做又怕領導誤解，更會擔心自己在匯報工作的時候，用錯了詞，被對方抓住而被對方反擊；甚至有時候會出現你用的措辭比較嚴厲時，對方也會瞅中機會反擊你一下，找茬無時不在。
面對復雜局面的處理，當沉住氣，冷靜面對現狀，對領導做如實匯報，工作匯報的時候，盡量要有理、有據，同時也要勇敢承擔責任，不要怕承擔責任，不要采取各種撒謊、抹黑他人的做法，這種做法的后果，雖然一時很美，但是往往是給自己挖了一個很大的坑。