一：當面試官問你最大的優點是什么？
問題分析： 在這個問題上， 面試官關注的問題有兩點。第一， 申請人沒有撒謊， 而是真實地闡述了自己的優點。第二， 他所闡述的優點， 恰好是這個職位所需要的素質。有很多時候， 對於一個崗位而言的優點， 會成為另一個崗位的缺點。比如說， 如果你具備很強的領導能力， 往往不適合從事秘書、 助理、 客戶服務代表等以細節和服務他人為主的工作。所以， 在回答這個問題的時候， 要遵從以下步驟：
（1） 找出自己的幾個優點；
（2） 每個優點找出N多個例子， 舉例最好來自學習、 工作和生活等三個方面。比如細心、適應能力強、善於學習等等， 而不是僅僅來自一個方面；
（3） 在這幾優點之中， 精選出一兩個和所申請職位最吻合的優點。
回答1： 我擅長合理地安排時間， 作為助理， 我的雜事很多， 總是覺得手邊有做不完的事情， 所以我特別注意時間管理， 這樣才能高效地工作， 而不至於搞得焦頭爛額。 比方說， 我在辦公室和家里的牆上各自貼一張“當月時間表”， 隨時添加工作和生活上的安排， 比如兩周后的銷售會議呀， 朋友的生日之類， 這樣我就可以提前很長時間把生活和工作都安排得井井有條， 不會遺漏重要的事情， 我今天帶來了我以前的“當月時間表”。
回答2： 我是一個做事全力以赴的人， 或者說是一個比較拼命的人。一旦確定了一個目標， 我會用上自己全部的力量， 直到成功， 或者說即使失敗了也要不留遺憾。比方說， 上大學的時候我為了做實驗可以連續兩天不睡覺。前一段時間我為了做一個緊急項目連續兩個月呆在柳州一天也沒有休息。為了今天和您的這場面試， 我提前做了兩個星期的功課。（附： 面試官往往會追問你做了些什么功課， 那么你就可以開始闡述自己對產品的了解啦。）
回答3： 我比較有條理。上大學時別的同學都喜歡借我的筆記， 我的個人物品和工作文件都很有規律， 我不在辦公室的時候， 同事們很容易就能找到他們想要的文件， 包括電腦上的文件。我覺得有條理是一種習慣， 只要堅持每個人都可以做到。
回答4： 我比較善於發現問題、 解決問題。比方說， 我們公司有鼓勵員工提建議的制度， 在兩年的工作中我提出了60多條改善提案， 80％被采用， 總積分在我科533人中居第三。除了技術上的改善提議， 我也提了很多管理方面的小建議， 比方說工作時間播放輕音樂， 廁所的燈從三盞減少為一盞等等。
回答5： 我做事很有計划性， 我的信條是那句諺語： If you fail to plan， you plan to fail. 要么做計划， 要么就失敗。每天我的第一件事就是列計划， 把當天要做的事情分為兩類： 必須完成的， 最好能完成的。我買東西之前一定會列購物清單， 所以我幾乎從來不會在超市里面瞎逛。職業發展方面我也有明確的計划， 從大二開始我就決定畢業后要從事市場和銷售工作， 所以選修的課程主要是市場類的， 也盡量去做一些相關的兼職。
回答6： 我比較善於帶領別人一起工作。我擔任過班長， 學生會干部， 從無到有創建了系青年志願者組織， 還創建了一個很大的IT社團螢火蟲俱樂部。同學們都說和我一起工作干勁很高， 我想最主要的原因是因為我善於調動每個人的積極性。我覺得一個人無論才能大小， 都希望能肩負一定的責任， 所以在團隊工作中， 我十分重視讓每個人都能展示自己的才能。
回答7： 我的優點是適應性很強， 我從東北來到廣州讀書， 很快就喜歡上這個城市， 交了很多廣東的朋友。我在銀行工作兩年以來， 調換了三次工作崗位， 每一次都能很快適應新的崗位要求。（附： 面試官很可能會問， 為什么你適應性這么強？那么則要繼續闡述。）環境改變的時候， 首先要積極學習， 所謂自助者天助。其次， 更為重要的是要學會尋求幫助， 不懂就問， 不能怕丟臉。
回答8： 我的優點是表達能力強， 而且樂於表達自己的觀點。上學的時候在課堂上我總是踴躍發言， 還參加過演講比賽。在工作崗位上， 我敢於表達自己的觀點。我認為敢於表達自己的觀點是對工作負責的一種表現， 如果我們愛一份工作， 一定會獻計獻策讓它更好。
回答9： 我的一個特點是比較活躍。我很少安靜地呆在家里看一整天電視， 我喜歡出去， 與人打交道。所以我選擇從事銷售工作， 出差對我來說不是苦差事， 而是樂事。
回答10： 我的求知欲望比較強， 有好奇心。從小到大我一直喜歡讀書， 小時候就喜歡把東西拆開看個究竟， 現在工作了也特別喜歡鑽研新技術。對我來說， 鑽研技術既是工作也是樂趣。
回答11： 我的優點是對工作很有熱情， 老板和同事都說我看上去老是干勁十足的樣子， 呵呵。我確實很喜歡工作中忙忙碌碌的感覺。有時候事情少了， 我會主動找事做， 去年我申請了公司內部講師資格， 參與培訓新員工， 其實並不額外拿錢， 但是我很喜歡做， 覺得挺有成就感。
回答12： 我的優點是敏感度比較高， 通俗一點說， 比較善於觀察環境和察言觀色吧。我覺得這是做銷售的基本素質。去年， 我曾經建議我的一個客戶進一批NBA卡片， 結果他一個月就賺了上萬塊錢， 其實就是我在網上跟外甥聊天獲得的靈感。 還有一次， 我約一個很熟的客戶去吃飯， 約了兩次他都推說有事兒， 我感覺到肯定出了什么問題， 所以第二天立刻出差去拜訪他。果然， 有一家新的體育品牌提出和他合作， 要占他一半的店面。我馬上搜集了很多這個品牌的負面新聞和負面案例， 讓我的客戶最終打消了這個念頭。(附： 面試官很可能會接着問： 那么現在的流行趨勢是什么？)
回答13： 我的朋友們都說， 我解決問題的能力很強， 往往可以把比較難辦的問題處理得比較妥當。朋友們有難處的時候經常征求我的意見， 連我父母都願意找我商量事兒， 呵呵。舉個工作當中的例子吧， 我上個暑假兼職做審計的時候發現項目經理犯了一個比較原始的錯誤， 她把一個數字的小數點位置搞錯了。其實本來我可以直接告訴她的， 但不巧的是她當天上午剛剛因為一個同事的數字錯誤發了一通脾氣， 如果我直接指出她的錯誤， 她可能會比較尷尬。所以我想了個更加委婉的辦法， 我給她發了個EMAIL， 沒有只是報告這個小數點的問題， 而是同時還問了幾個專業問題。這樣她既改正了數字錯誤， 還給我講了一大堆專業知識， 維護了她的專業威信。
回答14： 我動手能力很強， 說俗一點， 就是手很巧， 呵呵。家里水電氣有些小毛病的話我基本上都能搞定， 大學里我的實驗課成績非常好。我還擅長計算機網頁設計， 這是我自己設計的作品。所以我相信我應聘這份工作有一定的優勢， 因為我們每天都需要和設備打交道。
回答15： 我具備開創性思維。我給朋友的生日卡片都是手工制作的， 我做的菜也很受家人歡迎。我們班里有一半的晚會都是我的創意， 比如說當時搞的一個“模擬面試大賽”特別成功， 后來其他班全部都效仿這個比賽。
回答16： 我的知識面比較廣， 這主要是由於我愛好閱讀。我每周都會租幾本書來看， 讀書能提高我的個人素質， 對我的工作幫助極大。（附： HR的下一個問題很可能是： 那就說說你讀過的書吧？）比方說， 我前段時間讀了新東方徐小平老師寫了一本書叫《騎驢找馬》， 里面講述了一些關於跳槽換工作的故事， 很有趣也很有啟發性。他把換工作的人比喻成騎驢找馬的人， 大部分人由於生出了找馬的念頭， 就不再理會座下的驢了， 不給草吃不給水喝甚至虐待驢， 結果呢， 馬一看到你曾經把驢虐待成這樣， 全都嚇跑了。這個比喻說的是， 如果不好好對待現有的工作， 不在現有的工作中做出成績， 其實是很難找到好馬的。
回答17： 我是一個責任感很強的人， 不論是對學習， 對工作， 還對別的事情。比如說， 我看到小偷偷東西一定會喊， 絕對不會熟視無睹！如果我看到公共場所的水龍頭壞了， 我一定會打電話， 甚至親自去找到相應的負責人來修理。工作中也是一樣， 如果我沒有很好地完成工作， 就會感到很內疚。
回答18： 我是一個持之以恆的人。我從大學開始寫日記一直堅持到現在， 我也一直堅持健康飲食和早晨鍛煉的習慣， 我在一個社團工作了三年， 而不是像很多同學那樣嘗試了很多社團。工作上我也希望自己能夠在一個好公司里長遠發展， 而不是換來換去。
二： 當面試官問你最大的優點是什么？
問題分析： 認識自己的缺點是一個巨大的優點， 當HR問到你缺點的時候， 你的機會來了， 請快展示你的自知之明吧！你想把優點故意包裝成缺點？比方說把“對工作負責”這個優點偽裝成“對自己和他人要求過高？” 面試官會不屑一顧地批注： 這是我五年前玩剩下的把戲， 此人土冒之極。你想完全實話實說： 應聘會計的人說自己粗心？應聘銷售的人說自己容易緊張？面試官會無限惋惜地批注： 此人心眼好， 老實， 但不適合我們的工作， 推薦到“實話實說”欄目組任職去吧！對待這個問題， 惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點， 只要這個弱點不是你所申請職位的“致命傷”即可。
回答1： 我的公開演講能力比較差， 在公共場合講話的時候我會感到緊張， 不過談論我熟悉的領域我會比較放松。所以當我需要做公開發言的時候，我必須要准備得很充分。
回答2： 作為經理我有一個缺點， 心腸太軟。 盡管好心腸可以被說成是一個優點， 但是作為經理人這是一個不小的缺點， 因為管理的確需要一些強硬手段。和別的組長相比， 由於我比較“軟”， 所以我的員工紀律性稍差， 比如說開會遲到。當然， “軟”也有它的優點， 我的員工很樂於與我溝通， 所以工作效率會提高。
回答3： 我覺得我的一個缺點是說話太多， 總急於表達自己的觀點， 我同學說我有些好為人師， 愛出風頭。我的確注意到， 由於自己說得太多， 就會忽略聽別人的意見。所以我在筆記本上寫了一句話： “少說多聽”！結果有些滑稽， 即使我覺得自己說得很少， 我的同事也會說： “哦， 你挺活躍的！”印象是很難改變的。
回答4： 我有的時候做事情宏觀有余， 細節不足。有時犯一些低級的錯誤， 比方說把打字的時候把2005年打成2004年， 丟東西什么的。去年我和同學一起策划迎新晚會的時候， 我忘記了最后檢查一次麥克風， 結果演出半小時之前發現麥克風失靈， 引起了很大的恐慌。所以我特別喜歡和注重細節的人在一起， 能從他們身上學到很多東西。
回答5： 我有時候急於求成， 或者說做事愛急躁。一旦接手一個任務， 總是想要盡快把它趕完， 總覺得做完了一件事情心里才舒服。但是， 欲速則不達， 太追求效率， 就會犧牲准確度。我現在總是提醒自己准確度第一位， 效率第二位， 這樣會好得多。
回答6： 我有時候會設立不切實際的目標， 比方說一個月要減肥10公斤， 一個小時把表格打出來。我覺得， 設立不切實際的目標對我個人來講的確不是一件壞事， 所謂Aim at the Sun, land on the Moon.（向着太陽飛， 至少落在月亮上。） 有了高目標就會有很大的動力， 即使完不成也無所謂。但是， 當我在一個團隊里工作的時候， 這就變成了一個很大的缺點。在團隊里， 一旦目標定得太高， 就會引發很多管理上的問題。我想這是我需要克服的一個缺點。
回答7： 我覺得我最大的弱點是還沒有學會時刻以最佳狀態來工作。我現在一天八個小時在銀行做櫃員， 要面對大量客戶， 要時刻以最佳狀態服務每一個客人真的特別難。但是， 如果不這樣， 就很容易喪失機會。我去年冬天就有過這樣一個教訓。當時我因為家里人生病心情不太好， 所以在有個客戶來咨詢的時候就顯得不是特別熱情， 只是公事公辦地給了他一些資料。結果呢， 他第二天來辦理業務的時候沒有來找我， 而是換了一位看上去特別可親的櫃員， 當時就買了二十萬塊錢的利得盈（理財產品）。如果我沒有把個人情緒帶到工作中， 他肯定會成為我的客戶！這件事情給我的教訓很大， 我想， 不愉快的情緒是有連鎖效應的， 一旦把生活當中的不愉快帶進工作， 立刻就會產生工作中的不愉快！
回答8： 我覺得我有時候會過分在意別人的感受， 比方說， 不敢直接表達不同意見， 因為覺得會讓對方丟面子， 其實這樣做很不利於快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學會更加爽快， 對人對事更加直接。
回答9： 我的缺點是工作需要壓力， 在有要求、 有競爭的時候我效率更高。我的學習成績很好， 因為有考試的壓力。但是在大學里面， 我沒有做太多的兼職活動， 因為沒有賺錢的壓力。所以我特別希望自己的老板能比較嚴格， 多給我一些壓力，。（附： 面試官暗喜——就要這樣的受虐狂！）
回答10： 我的缺點是容易受到別人的影響， 比方說， 大家都學習我也就學得很拼命， 大家紛紛找兼職， 我也開始做兼職。我發現自己有從眾的心理，所以，如果能加入騰訊就好了， 騰訊里有很多優秀人才， 我就可以受到好的影響了。
注：以上只是示范模擬回答，一切根據實際情況出發，根據面試現場隨機應變。祝面試順利成功！