Marketing部門定位很高,是華為抬頭看路的部門,早期華為只有銷售服務(銷服體系)和研發兩個大部門,Marketing部門是引入IBM的IPD以后才有的。IBM咨詢專家給華為說,你們需要一個市場部門。
Marketing與戰略部門有啥關系?
簡單說,Marketing是看3年以內的,而戰略部門負責3年乃至5年以后的。戰略的輸出是Marketing的輸入。
華為的每個產品線一年一度的戰略解碼(內部稱808/809/810/…),通過戰略研討,看清未來的趨勢,給出策略和目標,分解到具體部門落地。我從2011年開始在這個部門工作5年。
Marketing的角色分工有哪些?
華為的Marketing組織與國內其他企業不同,其他企業的Marketing可能更多就是一個宣傳的功能,華為的Marketing組織核心職能是產品定義。具體有三個角色分工:品牌、營銷、規划。
品牌:與國內其他企業Marketing分工差不多一樣。
營銷:以MM流程參與,拉通內部的規划和品牌,以及市場部門的售前。負責產品主打膠片和技術建議書、how to beat等營銷材料撰寫,參與典型項目的市場拓展,定價策略等。
規划:按照MM流程完成產品概念定義,輸出市場層面的產品需求包。規划人員主要對產品競爭力負責,負責產品生命周期管理。規划人員差不多對應外面的產品經理,但不完全一樣,外面不少公司產品經理還做設計和編碼工作。華為的規划人員主要從內部的設計人員挑選,有些新產品也從競爭對手獲取人才。一般是做過同類產品技術研發的有市場頭腦的設計人員,Marketing規划在華為內部也叫市場技術。
也有個別規划人員是從售前隊伍里挑選,但是華為的售前也是做過3年技術的,沒有研發背景比較難勝任。而互聯網公司產品經理,並不一定要懂技術,只要對客戶需求很精通,有創新能力。互聯網行業是To C的,不一樣。
