個人對用戶留存率的問題一些看法


來到這家公司已經有半年多了,這段時間產品開發已經差不多結束了並且上線了,可是新增用戶不多而且用戶留存率很低,大概10%以下很低。

我就談點個人的一些想法:

一丶測試

  很明顯在我們團隊中是沒有測試,全部靠個人測試,以及大家的集體使用測試,最后測試的覆蓋率就不會很高(我想這是一些創業團隊存在的問題吧)。

  所以每當上線的時候,會出現一些問題,那時候我們會盡快解決的。

  如果出現閃退,數據不對,那么用戶就會質疑這個產品的可靠性,從而認為這是一個差的產品,最后也就導致了用戶的流失。

  我想說雖然一個產品做到沒有Bug是不可能的,但是我覺得還是盡量減少Bug,特別是一些閃退,o(∩_∩)o 哈哈。

 

二丶用戶體驗和優化業務流程

  1.用戶體驗

    100%的人會認為吸引用戶的眼球是產品設計,那當然,一個好的設計肯定會使產品的印象分直線上升,進而增加用戶,從而提高用戶的留存率。

    所以好的設計不是那么容易就做出來,但只要有這個意識和理念,相信會做出好的設計。 

  2.業務流程

    很明顯,把用戶當作傻瓜一樣對待是正確。

    我們不能把一些業務的操作流程弄的很復雜,雖然它的后台代碼寫的很復雜,但是我們必須要把展現給用戶的業務流程盡量簡單化,通俗化。

    還有一些實在不好優化的流程,你需要給用戶足夠的提示和引導(比如第一次打開一個App的時候會展示一些操作示范和產品介紹)。

 

三丶信息

  在這個信息大爆炸的年代,信息是很重要的,但有用,真實,易讀的信息卻不是那么容易獲取,總是有很多誤讀,錯讀等等。

  所以一個好的產品它的傳遞,顯示信息的時候總是有這幾點:

  1.顯眼,信息要想被關注,一定要顯眼,不要藏在角落里。

  2.有段落,有編排,好的編排,好的布局,用戶在瀏覽時會很舒服(這個其實就是第二點的了)。

  3.信息要能夠被挖掘,而不是只顯示一頁,這樣可以讓用戶能夠不停的瀏覽,瀏覽(只要他想)。

  所以當一個用戶進入一個App的時候,一定要讓他有東西可以看或者可以操作,不能讓他覺得無聊,沒有信息獲取的感覺。

 

上面就是我對現階段公司的產品一些想法,這些可能只是很小的一些方面,也可能是一些不太重要的方法。

肯定還有很多人說產品的定位很重要,對,這個很重要,但現階段我對公司的產品定位有信心。

一個成功的產品是由多個因素影響的,相互關聯的,不管最后的結果是怎么,努力做好就是了,加油。

同時也希望大家說說對於用戶留存率減少的一些看法。

 

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