老網民肯定還記得263聊天室、QQ聊天室,火爆的聊天場景,充滿好奇的人們聚一個虛擬的小房間里暢所欲言,不斷地發出歡聲笑語。那時候,有一些特別可愛的AI聊天機器人,簡單的回復你幾句,給你講幾個笑話,發幾張美女,貼幾條新聞……雖然簡單,但那么真誠、可愛,像一個初生的小寶寶,給我們留下無限純真和美好的回憶。
IM出現&盛行之后,有msn聊天機器人接棒,也有QQ自動應答機器人輕舞飛揚……直到8年后的某一天,蘋果第一次引入Siri,才全新定義了“智能聊天機器人”。據百度百科記錄,“Siri可以令iPhone4S變身為一台智能化機器人,利用Siri用戶可以通過手機讀短信、介紹餐廳、詢問天氣、語音設置鬧鍾等。Siri可以支持自然語言輸入,並且可以調用系統自帶的天氣預報、日程安排、搜索資料等應用,還能夠不斷學習新的聲音和語調,提供對話式的應答。” 這里面涵蓋了四大技術:
自然語義分析、機器學習、深度神經網絡、大數據
蘋果的加入,把智能聊天機器人帶到了一個新的高度,顯然,蘋果已經發現新的人機交互方向了。老對手Google自然不甘落后,很快推出Google Assistant(Google Now)。然后是IBM也加入,微軟小冰跟進,國外巨頭都上了,國內的百度坐不住了,在擁有了語音識別、自然語義分析和大數據的基礎儲備之后,兩年之后的2014年5月,百度花大價錢從Google挖來了機器學習、人工智能領域的專家Andrew NG。
回過頭來說說微軟小冰,微信為什么那么着急的封殺它?難道是外界所說的偽造帳號、造成混亂嗎?絕對不是!那是因為,騰訊作為國內的另外一個互聯網巨頭,早就認識到未來人機交互的方向,在自己的“智能機器人”誕生之前,豈容他人在自家領地挖牆角?
可以想象,未來軟件人機交互的方向是:
- 擬人化。你和一個“智力不低”的“人”而不是一個冷冰冰的系統對話,告訴她你的需求,她回答你,給你展示信息,帶你體驗各種功能,並能教會你各種技能……
- 界面極致簡單。軟件的主要界面將會是一個類似IM的對話界面,這個可以從Hop這個以IM形式出現的郵件APP里一窺端倪。
作為21世紀最富有創造力的手工勞動者(《黑客與畫家》),人機交互新的方向已經出現時,我們該怎么辦?唯有不斷學習,才能在信息的大浪潮中立於不敗之地,下面推薦一些書籍。