公司運作 - 利潤率、周轉率


公司一般由市場部、研發部、財務部、人力資源部及其他輔助部門組成。分成了幾個層面,如下:

  • 宏觀層面:業務范圍、業務定位、專業化、多元化
  • 部門層面:各部門績效、部門職責
  • 主體層面:跨部門事務,如產品研發涉及到了多個部門

公司的盈利能力一般用這個公式來表達:利潤率*周轉率。最好的情況是利潤率也高,周轉率也高,這樣利潤最好。比如軟件公司,如果每3個月能做完一個項目(花最少的資源達到單項目最大的利潤、1年就是4次周轉),並且收到錢,這樣公司就能利潤高、穩定、員工也穩定。下面來看些其他衍生情況:

  1. 純軟件公司:業務定位為軟件外包
  2. 產品+外包型軟件公司:產品20%、外包80%
  3. 物業+軟件外包服務:物業60%+20%軟件+20%金融投資
    • 純軟件公司,表面上看業務定位比較明確,但是由於沒有細分用戶群,定位目標行業,因此,一旦落實到具體后就會出現兵力分散現象。比如不熟悉某行業導致項目失敗或因此而降低了周轉率;因此還需要將軟件業務定位再細分,這是其一;其二,大多數軟件公司都是沒有軟件研發管理的,導致公司沒有積累性資產、發布混亂,這個需要將研發部與市場部統一進行過程管理才能解決,才能有更短的周期、更好的利潤。想要通過“利潤率*周轉率”這個公式來提升公司整體利潤,就必須考慮另外一個關鍵參數:主業突出度,這是指公司最擅長/最大的業務營業收入/總營業收入*100%。這個比率越高,代表專業化程度越高。Tip:這里不是說多元化不好,要看如何多元化,如果業務完全不同,建議少多元化;但是如果多元化的是專業業務的不同層面,那多元化還是很有用的。
    • 產品+外包型軟件公司,產品與外包,我想大家選擇產品的要多的多,畢竟外包比較不可控,無論是針對公司,還是員工離職率。其實,產品化+細分用戶群的個性化服務應該是個比較好的方向。大多數公司都會或多或少的要走部分產品化這一步,卻大多是在亂走。因為一旦產品目標行業以及用戶群確定之后,如果與外包業務不重疊或壓根是不同行業領域,則“主業突出度”就會被拉低(而無論外包業務如何好)。因此,最好的辦法是產品化與外包業務同步考慮目標行業、目標用戶群;並且配合研發管理重用資源(文檔、代碼、組件、中間件、流程、經驗、發布等),就能極大提升產品的利潤及個性化時所花的時間。對於外包業務也是同樣的道理,因此老板要注重研發管理、不可只重視市場(或者反過來)。如果說公司就認准了某行業,但是又沒有那個行業的經驗,那怎么辦?那就想想是否真要這么做,如果確實要這樣做,建議與有相關資源的公司合作,降低風險。(不想分杯庚?既然想得到一個點子,就能想到第二個、第三個,穩扎穩打為好)
    • 物業+軟件外包服務,其實這樣的公司就是做物業領域的。並且由於物業比例占到60%,所以軟件部門處於弱勢(牽涉到管理思維阻礙)。最好是把軟件部門單獨進行核算,這樣就能知道各個業務的利潤到底有多少了。但是由於目標領域、目標用戶群已經非常明確了(這也是個優勢),建議引入軟件研發管理+物業領域產品化嘗試,一點點做強(不用做大),利潤就多了。

再來看看軟件公司的研發管理,分成:

  1. 技術研發線
  2. 產品經理、項目經理線
  3. 培訓線
  4. 市場線
  5. 過程監管線
    • 技術研發線:解決技術難點、形成復用平台、專注技術難點的提前解決與軟件復用、以及知識體系的培訓工作。組成人員:架構師、項目經理及產品經理。
    • 產品經理、項目經理線:重要人物,要勝任,能力要實打實,如:估算能力、項目管理能力、創新能力,公司要給予足夠的權利及衛星的可獲取性。
    • 培訓線:培訓內容的選取、培訓人員的擔任、晉升、淘汰制度
    • 市場線:產品/項目並不是憑空存在的,在產品/項目存在之前要有分析、咨詢工作;之后還要有上線、客戶評價、再分析、調整等過程,才能形成一個閉環。涉及到的有很多,比如:營銷(廣告、網絡營銷、線下營銷)、產品運營分析(線上、線下)、推廣(推廣策略)、驗證行為(比如對網絡營銷、線下推廣等的驗證)。
    • 過程監管線:對軟件研發、軟件項目、產品開發、需求管理這4大塊要做好過程監控,熟話說,“軟件質量是設計出來的,而不是修改bug來的。” 因此對軟件的各個過程管理及軟件設計非常重要。

 


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