3W1H與5W1H


方法學上講5W1H,即what\why\who\when\where\how。

前兩天突然一琢磨,覺得提5W1H多少有點主次不分,有誤導之嫌,於是我更正之為3W1H,WHO,WHAT,WHY+HOW,而且分為兩個層次:who\what\why為首要層次,how為次要層次。這樣,就對應了兩個層次的問題:
1、who\what\why解決的是“做正確的事”的問題
2、how解決的是“正確做事”的問題

顯然,做正確的事是正確做事的前提條件,優先於正確做事,並對如何正確做事有決定性的指導意義。

“who\what\why"就是要在做每件事前首先問問:是誰?要干嘛?為什么干?
在 這里,把who排到了第一位,這是因為人是第一位的。同樣的事,不同的人想去做的目的是不同的、做法是不一樣的、要達成的效果也是不一致的,所以,首先一 定要搞清楚是“誰”要做這件事。如果這個誰是自己,那弄清楚自己做事的深層次目的是很重要的,也是比較難的。另外,人無一例外都從屬或關聯於一個或多個組 織,先搞清楚“誰”是“誰”尤為重要,做事可有事半功倍的效果,有體驗的人自然知道,就不多說了。

做什么事和為什么做緊密相聯,做事前一 定要定義清楚事情的范疇,更要摸清楚所做事情背后的真正目的。既然說“真正”目的,就必然有個“表面”目的,也就是說這個表面目的和真正目的並一定完全一 致,做事的人一定要注意判斷。比如,老板說:“你去把這份文件復印一下”。多簡單的一項任務。可是,讓你做這件事的真實目的可能是:1、需要你去復印這份 文件;2、把你支走,有些事不方便你在場;3、暗示你去找增援,這里談判需要增加人手;4、借你去復印之機拖延時間,所以你不要很快就回來;5、暗示這份 文件很重要,讓你趕快組織人手把文件好好過一遍;6、……

由此可以看出做事的目的決定了做事所要采取的策略和辦法,而事件發起人是誰也決 定了目的的不同。比如:上個例子中,如果是一個同事讓你幫忙復印文件,目的就比較簡單了。所以,who\what\why是三位一體,要綜合在一起判斷才 能決定是否在做正確的事,同時,不要忽略了:who,也就是“人”,才是決定做事目的的首要因素。

至於“how”就是個技術上的問題 了。"how"中既包含了原“5W1H”的“when"和“where",即在什么時候、什么地點做事,還要根據實際情況引入人、財、物及關系等資源,更 要針對目標采取合適的策略和辦法,甚至包括中國的兵法和謀略、組織行為學、社會心理學等背景知識的應用。總之,針對目標,在社會大游戲規則的圈框里,要做 到“無所不用其極”,才能較快地逼迫成功。但有一點原則(也是底線)要恪守:就是“公平”。世界是公平的,但人們認為是不公平的;個人為自己目標努力的過 程對他人一定是不公平的,但一定要力爭做到讓別人覺得自己是公平的。“水不平則流,人不平則鳴”,人心不平是唯一值得擔心的一件事。除此之外,沒有人有計 划地來阻止別人成功,所以有計划做事的人成功概率很大。 


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