查找问题根本原因之5W2H、鱼骨图
终于终于西蒙用小提琴拉了一首《小星星》,内牛满面啊! 正文: 在过程分析和数据分析的基础上,需要从多个方面,广泛寻找导致问题发生的潜在原因,这是一个群策群力的过程。寻找问题原因的主要方法是头脑风暴 ...
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