《一步一步开发呼叫中心系列》 新年上班第一天，祝大家羊年三羊开泰，羊羊得亿！祝我快出生的羊宝宝健康快乐！ 话说现在的春节越来越没有年味了，回家除了打麻将就是喝酒睡觉，完全没有以前期 ...

　　虎年开工第一周，放眼望去，到处都是虎虎生威的好景象，咱也不能闲着，本想吟诗一首助助兴，奈何俺没那文化底蕴！ 　　思来想去，还是写个关于ASR的技术文档吧，即可以总结过去的经 ...

《一步一步开发呼叫中心系列》 上一篇我们大致回忆了呼叫中心的各个组成部分，本章主要介绍呼叫中心搭建的前期准备步骤。 这个亏我是吃得比较冤枉。由于没有相应的技术指导和经验，前期的时候，根本连需 ...

简介 百度开发的一套基于互联网应用模式的呼叫中心套件，采用颠覆式的技术模式，无需任何专有硬件设备，以通用服务器+软件的模式，依靠云计算等技术，完成语音的交换和呼叫的控制，在大幅降低呼叫中心建设成本的 ...

安装环境：CenterOS 7.8 FreeSwitch版本：1.10.12 编译安装完后，打开了CallCenter模块，无论怎么样队列中的话机都不响。。。 显示队列中有可用座席，就是不转。 ...

呼叫中心平台中坐席是不可或缺的一环，而坐席打电话自然需要使用办公分机。通常情况下我们通过软交换平台FreeSWITCH、Asterisk即可搭建分机注册服务。 但单 ...

《一步一步开发呼叫中心系列》 前言 我以前一直从事的是网站开发，虽然很早就对呼叫中心有了接触和一定的认识，可对呼叫中心的底层机制实在是谈不上了解。现在虽然费尽心力鼓捣了一个貌似还很稳定的呼叫中心出 ...

今天我们来梳理一下常用的OpenSIPS MI命令。 1、查看OpenSIPS当前支持哪些MI命令 /usr/local/opensips/sbin/opensipsctl fi ...

昨天咱们团队的测试小姐姐跑过来找我，说通过SIPP压测IVR时，发现业务日志中没看到采集的按键，让我帮忙看看是哪里出了问题。 明明以前可以运行的脚本，为啥放 ...

已删除，勿加！！！ ...