ZingServ平台IVR子系统介绍 IVR系统的中文译名为"交互式语音应答系统"，然而，真正的IVR系统早已超出这种中文译名所描述的功能范围--IVR是一种功能强大的电话自动服务系统。对用户来说， ...

《一步一步开发呼叫中心系列》 编写基于三汇板卡的呼叫中心之前，我们得先理解三汇提供的4种驱动程序事件处理模式： 1.轮询模式：由应用程序不停地调用驱动程序提供的相关查询函数，以获取 ...

功能：开始一个语音识别，一边讲话，一边识别，需要ASR服务器。 原型：MRCPRecog (grammar, options) grammar ---- 语法文件，可以是一个xml文件 opti ...

最近两个月，每天熬夜到凌晨5点，睡3个小时，继续奋战。少年，你这么拼，你未出生的女儿知道么？（其实我也不确定是不是女儿，由于个人最喜欢女儿，姑且当我那还有1个多月出来见老爸的宝贝是个女儿吧！） 唉， ...

《一步一步开发呼叫中心系列》 从上一篇《呼叫中心系统架构》发布至今，已经近3个月过去了，这3个月经历了很多事情，一直没有闲暇提笔继续我的博客编写，今天终于有了点时间，先来总结下这几个月经历 ...