對話機器人，電商客服的救星

摘要：24小時待命的人工客服有救星了。 網購最忙碌的除了電商平台的運維人員、物流配送人員，還有一批默默貢獻的普通客服人員，消費者每發出一個請求，都需要客服及時有效的反饋，在像618這樣的購物節 ...

天吶，這群“員工”的業務能力太強了

摘要：智能時代，怎樣才能讓智能客服和智能助手真正擔起智能之名呢？華為正在以AI之名，為之正名。 在行車途中，雙手與雙眼需要高度集中的情況下，“請告訴我今天路況如何？”“請告訴我哪條路會更快到達 ...