刨根問底，5問分析法

五問分析法的表現是多問幾個問題，但實質上是因果分析。看到了這個實質，就會發現五問的五是虛指，並不僅僅是“5”可以是6、7、甚至是50問，直至找到根本原因為止。 我們來觀察一個問問題的過程： 談話1 ...