服務雲簡介 Salesforce的服務雲(Service Cloud)是專注於客服和呼叫中心解決方案的子系統。它是Salesforce核心CRM系統的一部分。 服務雲特性 服務雲提供了客戶服務和呼叫中心的相關功能,比如個案(Case)處理、解決方案(Solution)管理、個性化服務、多渠道 ...
本系列文章系筆者在 Salesforce 開發過程中的些許總結與心得,旨在記錄自己的成長,以及為對 Salesforce 感興趣的小伙伴提供一些幫助,如有疏漏,還望多多包涵 雲服務 雲服務,也稱雲計算服務,是一種根據需求,通過網絡獲取計算資源的形態。這些計算資源被包裝成為服務,提供給用戶。而提供這些服務的主體,我們稱之為雲服務供應商 Cloud Service Provider 舉個例子,如果公 ...
2020-12-12 16:23 0 443 推薦指數:
服務雲簡介 Salesforce的服務雲(Service Cloud)是專注於客服和呼叫中心解決方案的子系統。它是Salesforce核心CRM系統的一部分。 服務雲特性 服務雲提供了客戶服務和呼叫中心的相關功能,比如個案(Case)處理、解決方案(Solution)管理、個性化服務、多渠道 ...
Salesforce是什么 Salesforce是一個功能全面的雲平台。它是踐行Saas(軟件及服務)概念的先驅之一。 Salesforce的核心功能是CRM(客戶關系管理系統)。系統默認提供大多數CRM需要的功能。 Salesforce也具有很強的可擴展性。管理員可以通過設置界面進行自定義 ...
Developer Console是Salesforce提供的一個基於瀏覽器的集成開發環境。在Developer Console中,開發者可以新建、修改各種Apex、Visualforce、Lightning組件,並且有強大的日志、測試、查詢、斷點調試功能。 本文將簡單介紹Developer ...
導入數據的方式 有兩種方式可以將數據導入Salesforce: 數據導入向導 Data Loader工具 Salesforce支持將csv文件中的數據導入系統。 數據導入向導 數據導入向導可以從設置界面中進入。打開向導,其中會有步驟提示引導用戶將數據導入系統中。 數據導入 ...
以輕型目錄訪問協議(LDAP)來實現,在服務器上會將用戶信息存儲到LDAP數據庫中。相同的,單一注銷( ...
Salesforce 中的數據庫操作方式 Salesforce 為用戶和開發者提供了四種基本的數據庫操作方式: Apex 中的 DML 語句 Apex 中的 Database 類 SOQL 查詢 SOSL 查詢 DML 語句 DML 全稱 Data ...
Salesforce 中的數據庫操作方式 Salesforce 為用戶和開發者提供了四種基本的數據庫操作方式: Apex 中的 DML 語句 Apex 中的 Database 類 SOQL 查詢 SOSL 查詢 DML 語句 DML 全稱 Data ...
Salesforce.com 一開始是一個雲端的銷售自動化(Sales Force Automation, SFA)以及客戶關系管理工具(Customer Relationship Management, CRM),但經過這么多年的演化,它已經成為一個可以構建任何企業應用的通用平台 ...