需求分析文檔
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原文：CRM 需求分析文檔
一 引言 .編寫目的 企業活動面向長期的客戶關系，以求提升企業成功的管理方式，協助企業管理銷售循環：新客戶的招攬 保留舊客戶 提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關系，並運用市場營銷工具，提供創新式的個人化的客戶商談和服務，輔以相應的信息系統或信息技術如數據挖掘和數據庫營銷來協調所有公司與顧客間在銷售 營銷以及服務上的交互。 .項目背景 客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,並不 ...
2019-05-08 17:00 0 1657 推薦指數：
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