Salesforce 系列（一）：雲服務和 Salesforce 理念簡介
本系列文章系筆者在 Salesforce 開發過程中的些許總結與心得，旨在記錄自己的成長，以及為對 Salesforce 感興趣的小伙伴提供一些幫助，如有疏漏，還望多多包涵 ~ 雲服務 雲服務，也稱雲計算服務，是一種根據需求，通過網絡獲取計算資源的形態。這些計算資源被包裝 ...
原文：Salesforce服務雲簡介
服務雲簡介 Salesforce的服務雲 Service Cloud 是專注於客服和呼叫中心解決方案的子系統。它是Salesforce核心CRM系統的一部分。 服務雲特性 服務雲提供了客戶服務和呼叫中心的相關功能，比如個案 Case 處理 解決方案 Solution 管理 個性化服務 多渠道支持 智能預測等。 進入服務雲 在Salesforce的默認主界面右上角，點擊下拉菜單，選擇 服務 即可進入 ...
2018-01-31 21:36 0 1332 推薦指數：
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