背景 一般來說大型互聯網公司會把授權和用戶信息的邏輯放到一個應用中，而這個應用我們統一稱為用戶中心。 用戶中心不關心具體的業務邏輯，只處理用戶信息相關的管理及授權登錄。當第三方應用需要登錄的時候，會把用戶的登錄請求轉發到用戶中心處理，處理完畢后，返回給第三方應用，第三方應用根據對應的憑證登錄 ...

CTI呼叫中心系統一般包括：電話線路、坐席設備、CTI服務器、CTI 呼叫中心中間件、呼叫中心應用軟件。 電話線路：采用數字中繼線、模擬中繼線或普通電話線。 坐席設備：話務設備、話務耳機、坐席電腦。 CTI服務器：呼叫中心的硬件核心部分， 板卡 ...

實時計算部分參考自博文： 實時用戶標簽生成系統設計 用戶標簽系統的用途 用戶分類，精准營銷。 標簽的定義 我司常用的標簽有：新用戶、老用戶、流失用戶、活躍用戶等。此外，還可以根據用戶以往行為，如投訴、訂單取消、查看報價等，為用戶打上相應的標簽。標簽系統提供 ...

中心系統總體設計。 主要模塊 如下圖所示，我把呼叫中心分為十大模塊，從下往上依次是：語音板卡、 ...

數據中心高可用網絡系統設計 數據中心作為承載企業業務的重要IT基礎設施，承擔着穩定運行和業務創新的重任。伴隨着數據的集中，企業數據中心的建設及運維給信息部門帶來了巨大的壓力，“數據集中就意味着風險集中、響應集中、復雜度集中……”，數據中心出現故障的情況幾乎不可避免。因此，數據中心解決方案需要着重 ...

我們常常會聽說，某個互聯網應用的服務器端系統多么牛逼，比如QQ拉、微信拉、淘寶拉。那么，一個互聯網應用的服務器端系統，到底牛逼在什么地方？為什么海量的用戶訪問，會讓一個服務器端系統變得更復雜？本文就是想從最基本的地方開始，探尋服務器端系統技術的基礎概念。 承載量是分布式系統存在的原因 當一個 ...

系統等可以無縫集成。實施也非常簡便，用戶幾乎感受不到不同系統之間的差異。SAP的多個系統組成的企業應用平 ...

在做系統設計時，架構師希望建立一套高性能的系統，而吞吐量(TPS)則作為衡量系統性能的重要指標。在做性能測試的時候，測試人員需要了解系統並發用戶數、系統吞吐量、以及響應時間等，下面就按照這幾者之間的關系簡單整理如下。 1、響應時間：對請求作出響應所需要的時間網絡傳輸時間：N1 + N2 + N3 ...