售后退換貨產品技術解決方案
圍繞逆向物流退換貨問題的解決方案 快遞鳥集成了多家物流快遞公司渠道，發貨用戶在線一鍵下單，快遞小哥APP接單，並上門取件的全流程在線服務，價格透明，服務有保障，過程可追蹤。給電商平台提供完整的退貨寄件物流解決方案，退貨用戶只需在電商平台一鍵退貨呼叫快遞員上門取件即可，解決平台的逆向物流管理問題 ...
原文：電商項目系列文檔（四）：售后的設計（退換貨)
電商的售后業務影響到消費者的體驗，需要考慮的問題如下： 一 主要業務點，分為必填和選填 必填是簡化后的功能，能滿足基本要求，但不完善，選填參考京東實現 申請售后對象：訂單為單位，不能選擇數量 必填 訂單中某個商品為對象，可選擇數量 選填 用戶申請售后時機：已支付未發貨 已收貨 必填 除退款后任何情況都可以申請售后 選填 售后流程：用戶申請 取消 lt gt 客服通過 拒絕 lt gt 物流通過 ...
2015-12-22 16:49 0 6389 推薦指數：
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