PDCA


PDCA:

PDCA是美國質量管理專家休哈特博士(Walter A. Shewhart)提出的,后由戴明(Dr. Deming)采納普及,又稱戴明環。PDCA可以使我們的思路和工作更加條理化、系統化、科學化,對個人可以用於自我管理,對企業可以發現、改善各種管理問題,主要由四個單的首字母組成:
  • P: 計划(Plan):找出問題原因,制定計划
  • D:執行(Do)依據計划,采取行動。
  • C:檢查(Check),檢查計划,評估成果
  • A:行動(Action),針對落差,修正與調整。
 
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特點:

  • 周而復始:PDCA的四個過程不是運行一次就完成,而是周而復始地進行。一個循環結束了,在最后階段(Action)針對未完成的問題,再加上新的更高階的事項,進入下一階段的PDCA進程中。
  • 階梯式上升:PDCA循環不是停留在一個水平上的循環,不斷解新局面問題的過程就是水平逐步上升的過程。
  • 大環帶小環:部門形成自己的PDCA環,部門下的班組或個人形成自己的PDCA環。一個個小循環的推動,逐步完成大環的任務;隨着大環的推進,又出現了一個個的小環。大環是小環的依據,小環是大環的分解和保證。

八個步驟:

PDCA循環將質量管理分為如上四個階段,同時可拆分為八個步驟。
Plan
  1. 現狀調查:把握現狀,發現問題。
  2. 原因分析:分析各種問題中的影響因素。
  3. 找出主因:區分主因和次因,判斷影響問題的主要因素,是否效解決問題的關鍵,目標是做對的事。
  4. 制定計划,可以用5W1H來制定計划,或5W2H(添加了How much),如:Why(為什么制定計划)What(目標是什么)Where(在何處執行)Who(由誰負責完成)When(什么時間完成)How(如何完成)
Do
  1. 執行計划:按照計划要求執行,實現途徑具體化、細分化。執行,就是“把事做對”。
Check
  1. 檢查效果:總結執行計划的結果。目標要明確、結果要標准、過程要檢查。
Action
  1. 標准化:總結成功經驗,固化標准。提升的3個層次:執行層(工具和方法的改進)、管理層(制度的改善)、文化層(企業文化的成熟)
  2. 下步計划:所有問題不可能在一個PDCA循環中全部解決,遺留的題目會轉到下一個PDCA中。周而復始,螺旋上升。

個人理解:

在公眾號的事項中,以PDCA來進行自我管理。
目標:通過寫公眾號實現個人自我學習,並通過發布共享進行自我監督
Plan:第一個PDCA計划一個月,平均每周至少發布2篇文章。
Do:貫徹執行。
Check:結束時檢查發布文章數量,質量方面以閱讀量和新用戶數來看。
Action:總結寫公眾號的經驗,是否需要連載,日常需留意搜集素材與話題,多思考。對下一PDCA目標進行修正(頻率及質量的要求)
 
以上,個人理解。
 
 
 
 
 
 


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