1級Bug（主體產品層面）
1級bug：阻礙開發或測試工作的問題。
修改優先級為最高，該級別問題需要立即修改。
導致產品崩潰或不響應、設備卡死、產品程序無法正常安裝、啟動或登錄等缺陷，用戶數據受到破壞的缺陷，服務器或數據庫存在安全風險，嚴重影響項目進度。包括但不限於以下錯誤：
1）由於程序所引起的死機
2）非法退出死循環
3）數據庫發生死鎖
4）內存泄漏
5）因錯誤操作導致的程序中斷
6）重大功能錯誤
7）與數據庫連接錯誤
8）數據通訊錯誤
9）系統存在安全問題，缺陷導致重要數據丟失或損壞
10）功能完全違背需求要求，嚴重不符合產品定義等等
2級Bug （主要功能層面）
2級Bug：系統無法執行、崩潰或嚴重資源不足、應用模塊無法啟動或異常退出、無法測試、造成系統不穩定。
修改優先級為高，該級別需要程序員盡快修改。
主要功能完全喪失或嚴重錯誤，產品主要流程無法進行，程序導致用戶客戶端或瀏覽器存在安全風險，嚴重地影響系統要求或主要功能的實現，且沒有更正辦法（重新安裝或重新啟動該軟件不屬於更正辦法）。包括但不限於以下錯誤：
1）程序接口錯誤
2）因錯誤操作迫使程序中斷
3）系統可被執行，但操作功能無法執行（含指令）
4）單項操作功能可被執行，但在此功能中某些功能（含指令參數的使用）無法被執行（對系統非致命的）
5）在功能項的某些項目（選項）使用無效（對系統非致命的）
6）業務流程不正確，或者功能操作邏輯與產品定義嚴重不符
7）功能實現不完整，如刪除時沒有考慮數據關聯
8）功能的實現不正確，如在系統實現的界面上，一些可接受輸入的控件點擊后無作用；對數據庫的操作不能正確實現
9）報表格式以及打印內容錯誤（行列不完整，數據顯示不在所對應的行列等導致數據顯示結果不正確的錯誤）等等
3級 Bug（次要功能層面）
3級Bug：系統可以滿足業務要求，系統性能或響應時間變慢、產生錯誤的中間結果但不影響最終結果等影響有限的問題。
修改優先級為中，該級別需要程序員修改。
功能未完全實現或功能錯誤，程序表現與需求文檔或用戶預期不符，界面錯亂影響理解以及其他兼容性問題，明顯的卡頓或明顯慢於主要競品，嚴重地影響系統要求或主要功能的實現，但存在合理的更正辦法（重新安裝或重新啟動該軟件不屬於更正辦法）。包括但不限於以下錯誤：
1）操作界面錯誤（包括數據窗口內列名定義、含義是否一致）
2）雖然正確性不受影響，但系統性能和響應時間受到影響
3）不能定位焦點或定位有誤，影響功能實現
4）顯示不正確但輸出正確
5）增刪改查功能，在本界面不能實現，但在另一界面可以補充實現
6）系統對於基本功能的執行結果與預期結果差別較大，或是計算結果不正確；
7）偶現的2級bug等等
4級Bug（主要界面層面）
4級Bug：界面、性能缺陷
修改優先級為低，該級別需要程序員修改或不修改。
次要功能存在錯誤或內容、功能影響用戶理解和操作，界面文字存在錯字、提示等信息錯誤，用戶使用體驗較差，但它不影響執行工作功能或重要功能。包括但不限於以下錯誤：
主要界面展示不規范，影響用戶使用，例如重要功能提示存在錯別字、提示信息錯誤等
2）輔助說明描述不清楚
3）輸入輸出不規范
4）功能操作未給出（應具備的）相應提示或提示響應時長過長
5）打印內容、格式錯誤（只影響報表的格式或外觀，不影響數據顯示結果的錯誤）
6）提示窗口文字未采用行業術語
7）可輸入區域和只讀區域沒有明顯的區分標志
8）界面不能及時刷新，影響功能實現。
9）光標跳轉設置不好，鼠標（光標）定位錯誤
10）簡單的輸入限制未放在前台進行控制
11）偶現的3級bug等等
5級Bug（次要界面層面）
不影響功能的、有關易用性的缺陷，包括但不限於以下錯誤：
1）界面展示不規范，效果不佳，如小圖標模糊、尺寸大小不規范
2）必填項與非必填項應加以區別
3）功能可實現，但實現邏輯與產品定義不符，如打開某一頁面的方式原定兩種，僅實現主要常用一種
4）非必須操作時，滾動條無效
5）鍵盤支持不好，如在可輸入多行的字段中，不支持回車換行；或對相同字 段，在不同界面支持不同的快捷方式
6）測試過程中站在用戶角度提出一些易用性，人性化等更利於系統優化的建議。
7）一些建議性問題
8）偶現的4級bug等等
注：
（1）必現缺陷：測試過程中在具體的測試環境下（對應一種或以上機型、系統版本、網絡條件等）能100%復現的缺陷；
（2）偶現缺陷：測試過程中在具體的測試環境下（對應一種或以上機型、系統版本、網絡條件等）出現的頻率≥5%的缺陷。
缺陷類型定義
| 缺陷類型 |
嚴重程度 |
| 功能缺陷 |
功能不可用 |
| 業務流程錯誤 |
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| 功能實現與需求不一致列出的問題 |
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| 設計缺陷 |
界面風格不符合用戶習慣 |
| 交互操作方式是否符合一般用戶的習慣 |
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| 提示、告警、錯誤說明等信息應該清楚、明了、恰當 |
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| 與用戶交互過程中出現的其他用戶無法忍受或者感覺不舒服的問題 |
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| 操作便捷性設計不合理 |
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| 其他設計不合理問題 |
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| 性能缺陷 |
數據容量 |
| 並發效率 |
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| 網絡傳輸效率等 |
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| 配置缺陷 |
安裝部署不成功 |
| 其他與環境運行相關的缺陷 |
