修復 Outlook 數據文件（.pst 和 .ost）

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可以使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 診斷和修復 Outlook 數據文件的錯誤。 “收件箱修復工具”將檢查計算機上的 Outlook 數據文件，檢查其是否完好。

以下情況可能需要使用收件箱修復工具：

• 你收到一條消息，指出 Outlook 無法打開你的數據文件

• 你收到一條消息，指出 Outlook 無法打開文件夾集

• 你認為你的 Outlook 數據文件可能已損壞

如果使用的是 Exchange 電子郵件帳戶，可以刪除脫機 Outlook 數據文件 (.ost) Outlook 將在下次打開 Outlook 時重新創建脫機 Outlook 數據文件 (.ost) 。

 

修復 Outlook 數據文件 (.pst) 文件

1. 退出 Outlook 並瀏覽到以下文件位置之一：

   • Outlook 2019：C：\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

   • Outlook 2016：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

   • Outlook 2013：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

   • Outlook 2010：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

   • Outlook 2007：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

2. 打開“SCANPST.EXE”。

3. 選擇 "瀏覽 "以選擇要 (.pst) Outlook 數據文件。

4. 選擇“開始”，開始掃描。

5. 如果掃描發現錯誤，請選擇“修復”啟動修復流程。

6. 

注意: 掃描將在修復過程中創建一個備份文件。 若要更改此備份文件的默認名稱或位置，請在“輸入備份文件名稱”框中輸入一個新名稱，或者選擇“瀏覽”來選擇要使用的文件。 可能需要多次運行該工具才能修復 Outlook 數據文件。 在某些情況下，如果項目被永久刪除或損壞且無法修復，則可能無法恢復。

 

從備份 (.bak) 文件恢復項目

如果可打開原始 Outlook 數據文件，也許可以復原其他項目。 “收件箱修復工具”使用與原始文件同名的備份文件，但擴展名為 .bak，並將其保存在同一文件夾中。 你也許可恢復收件箱修復工具無法恢復的某些備份文件項目。

1. 瀏覽到存儲 .pst 文件的文件夾，你將找到由收件箱修復工具創建的 .bak 文件（例如，[e-mail]）。

2. 創建 .bak 文件的副本，並用 bak.pst 擴展名對其進行重命名。 例如，[e-mail]。

3. 將 bak.pst 文件導入 Outlook，然后使用導入和導出向導將任何其他已恢復的項目導入新創建的 .pst 文件中。