隨着移動互聯網的發展，APP的種類越來越多，一些工具類 APP 增長乏力，難以實現長期增長。只有提高用戶留存時間，實現流量變現，才能在激烈的市場競爭中持續發展。
工具類APP的特點：
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替代性很強；
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用戶不會用，產品不好用；
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用完即走，用戶粘性差，容易流失；
“好產品是運營出來的”，工具類APP要想破局，必須讓運營發力，把產品變得有血有肉有溫度，培養用戶使用習慣，提升用戶粘性。
以記賬軟件為例，來看看工具型產品如何運營，提升用戶活躍度吧！
- 理解工具使用情景，使用場景化運營的思維
促成用戶使用工具型產品有兩個要素，一是使用的需求，二是使用的場景。做工具型產品一定要時刻追問用戶在什么樣的場景下會想到打開你的產品，這個具體場景就是運營的基礎。
記賬類產品，首要的是讓用戶快捷方便的記下賬單，優化用戶在各種場景下從拿出手機點開記賬軟件到記錄收支的這個過程，其次是滿足用戶對於記賬的各種需求。比如某記賬APP提供餐飲、旅游、交通等各種場景賬本，幫助用戶分類記賬，更好地了解收支情況。
- 工具型產品的第一要義是用戶會用
這里對於運營人員來說有兩點需要去做：
一是價值傳遞：這個工具能幫助用戶解決什么具體問題。
二是告訴用戶怎么用：只有知道怎么用，用戶才會感受到產品帶來的獨特價值點。
某記賬APP在新用戶首次使用產品時會在應用內進行新手指引，在每次新版本發布上線后也會推出新功能使用教程，幫助用戶學會使用軟件，這就是一個很好的工具產品運營過程。
- 通過附加功能制造運營點，提高產品粘性
當產品本身沒有地方可運營的時候，我們可以推動產品去制造運營點，讓產品不只是一個干巴巴的工具，通過附加功能點變得有血有肉起來。
目前市場上的記賬類產品大多采用“記賬+理財”模式，來滿足用戶深層次的需求，在一定程度上拉長用戶的在線時間，增強用戶粘性。還有部分新興的記賬類產品推出各種卡通貼紙、場景，虛擬人物互動來讓記賬變得更有趣，增加用戶的留存時間。
- 巧用第三方數據運營服務，加強產品與用戶的聯系
工具類APP的運營基礎在於用戶洞察能力和用戶觸達能力，因此借助第三方數據運營服務成為了快速實現精細化用戶運營的捷徑。華為分析服務的智能運營能力，巧用數據標簽，精准篩選目標人群，可以進行新手指引、流失召回、付費轉化等不同運營場景的智能觸達，保持與用戶之間的溝通，提升用戶體驗。
比如前面講到的某記賬APP針對新注冊用戶除了應用內引導，也會借助智能運營的精准人群推送能力來補充觸達，讓用戶更快地熟悉並使用核心功能，提高新用戶留存。
*智能運營活動流程
工具類產品在把功能做到極致易用的同時，還需要依靠運營，通過建立完善的用戶運營體系來提升用戶體驗。借助華為分析服務的一體式數據智能運營平台，以用戶為中心，數據+智能提升產品運營能力，可以幫助APP實現用戶、市場雙增長。
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