閃退的原因分為種：一、軟件本身有問題；二、系統出現問題。
一、軟件問題
（1）app 不兼容系統當前系統版本
（2）app有了新版本，沒有跟新（軟件對手機分辨率有一定的要求）
（3）軟甲有bug
（4）下載和更新不是官網下載的，是第三方軟件下載的
（5）網絡差（軟件對網速的要求比較高，如果用戶使用 2 G/3 G 網絡）
（6）分辨率不兼容（軟件對手機分辨率有一定的要求）
(7)手機被植入病毒
二、系統出現問題
(1)手機內存不足，比如：打開很多app，導致后台反應出現問題
（2）軟件授權出現問題
（3）設備已經越獄，導致系統不穩定，閃退成了常事
（4）手機 緩存垃圾太多
（5）安裝路徑位置錯誤（比如：安裝外置存儲卡）
（6）手機配置問題 （比如手機配置低）
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解決辦法：
1、卸載重新下載新版本，（安裝並設置手機儲存空間為安裝路徑即可）
2、及時更新新的版本
3、拒絕從第三方下載（卸載非官方下載的軟件）
4、重啟應用
5、檢查應用兼容性
6、檢查應用權限（授予必要的權限即可。 ）
7、卸載重裝應用
8、清理手機存儲空間
9、 恢復出廠設置
10、檢查網絡（切換好的網絡環境）