TOGAF 利益相關者 - 觀點、關注點和要求

本文轉載自查看原文 2021-11-05 11:47 119 TOGAF

TOGAF 標准采用正式的建模方法來理解利益相關者、關注點和觀點；這導致一些人解釋說，所有的建築表現都是為任何可能的興趣而准備的視圖。

如何識別利益相關者、觀點和關注點？

利益相關者、觀點和關注點通常用單一架構來解釋。對於大型組織，我們通常還需要考慮 EA Landscape 實際包含的內容：

有架構狀態：

架構師的首要義務是確保架構滿足企業的偏好。當從業者保留利益相關者的關注點、與利益相關者溝通的觀點以及架構將如何解決他們的關注點時，自然會出現一些有用的東西來解決這個義務。

從實際角度考慮：

此過程使團隊能夠輕松查看預計哪些利益相關者將成為阻撓者或批評者，以及哪些利益相關者可能是倡議的倡導者和支持者。

制定利益相關者的權力和利益，以便將企業架構參與集中在關鍵人物身上。這些可以映射到權力/興趣矩陣上，這也表明您需要采用與他們互動的策略。

利益相關者的影響和利益

利益相關者可能會被繪制在權力/利益網格上，並根據他們的權力和利益進行分類。還有其他工具可以繪制利益相關者以及如何影響他們。例如，你的老板很可能對你的項目有很高的權力和影響力，而且很感興趣。您的家人可能有很高的興趣，但不太可能擁有控制權。

網格上的位置可能會顯示操作：

企業、組織或項目中的利益相關者管理使用在以下常見流程中收集的信息（或情報）准備戰略。清楚了解您的利益相關者后，可以根據利益相關者的身份通過各種渠道實現參與和溝通。

您可以通過上面的權力/利益矩陣分析來識別利益相關者的影響和利益，然后將結果轉錄到表格中，以進一步逐步映射關注點和需求；或者，您可以直接轉到利益相關者地圖，如下所示：

上面的模板通過包含關注點和要求，提供了上面擴展的 TOGAF 權力/興趣矩陣分析。關注中缺失的要求可能是信息收集方面的差距，也可能是利益相關者說“這無關緊要”的證明。了解與權力和利益相關的要求或缺乏偏好會直接促進權衡。在關注點內和關注點之間進行權衡。

對於簡單的 EA 項目，傳統的權力/利益矩陣利益相關者分析可能就足夠了，一個導致多個架構的大型項目，這種利益相關者圖可能更合適。

從業者需要與三個廣泛的社區進行溝通：利益相關者、決策者和實施者。這些社區中的每一個都以不同的方式使用架構。向利益相關者呈現解決他們關注的觀點。這使利益相關者能夠了解架構，參與權衡決策，並最終批准目標架構。

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