運營部的日常工作

運營部的工作內容

運營人員主要負責制定營銷相關各項計划，進行市場推廣和市場調研，組織國內外銷售、海外銷售，承接訂單，為客戶提供多樣化服務，建立並維護公共關系，以達成提高公司業務量和利潤率、確保客戶滿意、維護良好公共關系之目標。具體的工作涵蓋：

1）制定營銷相關各項計划，配合財務部進行資金預算。

2）組織實施銷售計划，簽訂銷售合同，促進合同履行，催促貨款回收，進行費用控制；

3）通過廣告、促銷等推廣手段，通過各種媒體利用各種資源，完成市場推廣；

4）努力完成國內外銷售計划；

5）通過市場調研及對競爭對手的監測，決策市場策略，進行市場定位並參與產品規划；

6）處理客戶投訴，解決客戶疑難，提供售后維修，反饋產品質量信息；

7）進行產品宣傳，維護公共關系；

運營部工作流程

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