偶然性問題的處理
- 在測試執行過程中，一旦系統出現異常信息，我們第一時間要做的是截圖，保存證據；
- 確定是偶然性的bug之后，收集相關的日志，連同截圖一並提交過單位開發
- 如果缺陷在當前版本無法復現，且缺陷的影響程度比較低，我們會跟蹤三個版本，如果后三個版本都無法復現，就可以關閉該缺陷；
- 如果很嚴重的Bug,除了要及時反饋給上級之外，最后還要寫到測試報考中，說明出現了什么現象，但無法再現！
- 詳細記錄預期與實際的不一致，如果不一致，要從多個角度多測試幾次，盡量詳細的定位軟件出錯的位置和原因，並測試出因為這個錯誤會不會導致更嚴重的錯誤出現，最后把詳細的輸入和實際的輸入，以及對問題的描述寫到測試報告中。因為在一個項目組中，項目的開發時間是有效的，如果我們測試時能把問題描述詳細一些，那么開發人員就會很容易的重修這個問題，也就能更快的解決問題，節省項目時間。
- 提交缺陷時與開發的關系處理
- 堅持原則
- 對事不對人，拿證據說話
- 尊重對方的勞動成果，平時和開發人員打好關系，不要把關系搞僵。