一．行為規范之三授權：
1.客戶授權
2.技術授權
3.管理授權
二．行為規范之六禁令
1. 嚴禁未經客戶許可，擅自操作客戶設備！【外部客戶授權】
2. 嚴禁無策划方案或方案未經審核，盲目操作設備！【內部技術授權】
3. 嚴禁使用未經申請的軟件版本進行開局、升級！【軟件版本合法】
4. 嚴禁在非行業默許時間（嚴禁白天）操作（含遠程操作）現網運行設備！【操作避開話務高峰】
5. 設備操作完畢后務必進行業務和計費等相關測試，嚴禁未經測試擅自離場！【操作后實施測試工作】
6. 一旦出現網絡設備重大事故，務必按照重大事故通報流程第一時間向主管通報，嚴禁隱瞞不報或延遲通報！ 【遵守重大事故通報流程】
三．行為規范之
12大關鍵操作指引
1. 地市任何操作,操作人員(自有、合作方、RPM)必須向運維部申請、匯報！
2. 省公司的高危操作，涉及地市業務的，期間有業務異常的(含正常倒回)，要主動通報給區域服務經理;
3.出現問題，首先按“天”查詢有無執行“配置類、修改類”命令；
4 .設備長時未重啟、復位（含BAM、IGWB等），要在倒換、升級等操作時做一下；
5、通過非重要端（或已明確知道的非重要端口），插、拔確認線纜連接的設備端口位置！【割接確認端口連接】
6. 網線、光纖在設備加電時要做好標簽、斷開本端連接！【加電時斷開線纜】
7. 由於設備單板故障倒換恢復后白天不要再進行后續操作！【嚴防事態擴大】
8. 操作現網設備前查看有無告警、待相關告警處理完畢后在進行后續操作！
9. 只要業務中斷，第一時間電話通知項目TL或項目經理（針對合作方兄弟）！
10. 技術細節四不放過:操作命令不明白不放過、每步操作得不到確認不放過、操作輸出結果與指導書不一致不放過、新增告警不處理掉不放過！
11. 使用IP地址的配置，再配置前一是要看規划二是要通過現網設備PING一下，防止IP地址沖突！
12. 代協維施工及故障維修時要小心，防止碰掉其他設備的電源、網線、光纖等線纜。