什么是私域、公域、商域流量


獲取流量是生意最重要的基礎之一。之所以最近一年私域流量突然火爆,其原因是私域流量成本低,可復用性強。

今天,我們會從流量分類的角度,給你解釋清楚私域流量、公域流量、商域流量各自的定義和特點,幫助你搞清楚:

1. “我”更適合獲取和經營哪一種流量

2. 不同類型的流量之間,如何相互作用

私域流量

我給私域流量的定義是:可以被自己自由反復利用,並且能夠穩定觸達的流量。

典型的代表有:微信好友、公眾號粉絲、小程序、社群、APP、品牌會員、微博粉絲、抖音等等。

從客戶的角度來講,成為你的私域流量,意味着他要作出添加你微信、關注你公眾號等高關聯性的行為,給你自由、反復、穩定觸達到他的權利。所以,私域流量的特點是:

1. 獲取難度,取決於你的公域流量來源,譬如你的淘寶店鋪、京東、拼多多、線下門店以及你的抖音、微博,日常的老客戶和粉絲積累,決定你的私域流量匯聚難度。

2. 粘性高。

拿私域流量的典型代表——微信好友來說,只要一個客戶是我的微信好友,我就可以通過發消息、發朋友圈的手段,將我的信息自由、反復、穩定的傳遞給他(當然,被拉黑就不是私域流量了)。但是想要添加到很多精准的客戶很難,畢竟誰都不想自己的微信充斥着太多的商業因素。所以,微商隨之誕生。微商就是讓普通人,變成微商品牌的分銷商。而每個人都會有自己已有的私域流量(親朋好友),所以這些微商分銷商就能夠通過自己已有的私域流量,直接進行營銷信息的傳遞。

請思考:

1. 抖音粉絲是不是私域流量?

2. 星巴克會員是不是私域流量?

3. Nike的品牌愛好者是不是私域流量?

公域流量

我給公域流量的定義是:由所在平台主動分配的流量。

典型的代表有:抖音視頻的曝光量、通過淘寶搜索界面進入到商品頁的瀏覽量。

公域流量的分發權利在平台手上。從平台的角度來講,手上的公域流量是有限的,所以平台考慮的問題是:

「如何精准的分配公域流量才能讓看到內容的用戶都滿意?」

而這個考慮,就催生了推薦引擎,再到消費者面前,就變成了所謂的千人千面。系統會根據用戶標簽和互動行為等因素,來判斷該給每個用戶分配哪個內容。而從想獲取流量的人的角度出發,想要獲取更多流量,就是從兩個角度入手:

1. 生產在平台上有足夠多受眾的內容

2. 讓系統更准確的判斷自己生產的內容,從而推薦給精准的受眾

公域流量的特點是:

1. 相對容易獲取。即使一個粉絲都沒有,我們發的內容也有可能被分發給百萬、千萬級別的用戶看到。

2. 粘性差。我們很難二次、三次觸達到這些流量。

3. 穩定性差。

拿抖音視頻的曝光量來說,即使今天我發的視頻被推薦給10w個人看了,明天我發的視頻也還是有可能只有100,甚至更少的瀏覽量。因為從本質上來說,公域流量屬於平台。當平台判定我們的內容沒有受眾,我們就會只拿到極少的公域流量

請思考:

典型的以公域流量為主的平台都有哪些?

商域流量

我們給商域流量的定義是:平台從公域流量划出來,以付費為主要分配標准的流量。本質上,商域流量還是公域流量,

典型的代表有:微博開屏廣告、抖音信息流廣告

上文有講到,公域流量的分配標准是:內容是否滿足平台用戶的需求。比如說,我在抖音上發了一個漂亮小姐姐在跳舞的視頻,抖音平台就會把我的視頻分配給喜歡看小姐姐跳舞的用戶,並且根據這些用戶的反饋(完播率和互動率等)來決定給我發的這條視頻分配多少流量。但是,平台需要生存,需要盈利。所以,平台會從公域流量划出一部分,作為商域流量進行售賣。

商域流量本質上還是公域流量,只不過分配流量的標准變成了以付費為主。我們出價高,就能有更多的機會獲取到更多、更好的流量位。

商域流量的特點是:

1. 穩定性強。對同一個廣告需求方來說,同等質量的流量在同一時期的,可以以相對穩定的價格穩定獲取。

2. 粘性差。本質上還是公域流量

拿抖音信息流廣告來說, 從用戶刷到的第四條視頻開始,每隔12條視頻就會有幾率展現一次廣告。如果你出價高,就能買到更靠前/更好的展示位置,讓目標受眾優先看到。

請思考:

商域流量通常是通過競價獲取,我們如何選擇流量平台,從而以更低的成本獲取流量?

三類流量之間的異同點及關聯

基於上個表格,我們可以得出幾點結論:

1. 通常我們會通過商域和公域流量來獲取品牌接觸目標受眾的機會,然后想辦法通過這次機會,將受眾轉化成自己的私域流量。

比如說:我們在淘寶購買東西,收貨的時候經常會有各種小卡片,比如說:添加xx微信,獲取5元紅包。這就是典型的商家想把淘寶上面的公域流量,轉變為私域流量(微信好友)

再舉個例子:我們可以看到很多抖音紅人在個人主頁都會用各種方式暗示粉絲添加自己的微信或者微博。因為抖音生態重推薦,輕關注,抖音紅人發的內容,不一定能夠觸達到他的粉絲。所以嚴格意義上來講,抖音的粉絲也屬於公域流量。在這樣的情況下,抖音紅人們就傾向於用各種方式將自己的粉絲導流到其他以私域流量為主的平台,最終達成更高效的變現。

2. 建立好自己私域流量池,擁有大量私域流量的人,是能夠反哺現有平台/其他平台,給平台提供更多可被分發的公域流量。

比如說:抖音紅人李佳琦Austin,自己有非常多的私域流量(認可這個IP的粉絲群體)。如果他轉戰快手,也能夠把一部分粉絲帶到快手這個平台。而這些粉絲肯定不僅僅看他的視頻,會在平台上產生更多的閱讀行為。這些閱讀行為,就給快手這個平台提供了更多可以被分發的公域流量。

再舉個例子:星巴克有很強的品牌力,自帶流量。品牌的粉絲,也就是星巴克這個品牌的私域流量。所以,星巴克可以以很低的租金甚至免租的條件拿下各大商場的黃金位置。這也是典型的用自己的私域流量,換取公域流量(商場提供的人流)。

可以從三域流量的對比,得出的結論很多。

作者:愛聚新零售 來源:搜狐號

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