當使用了不一致編碼的FTP上傳文件后，NAS文件名變成亂碼（包含形如❓的字符），此時通過FileStation或FTP客戶端都無法修改此文件的名稱（提示文件不存在）。
修復方法為通過SSH登錄系統修改。
1. 獲取PUTTY SSH客戶端工具
2. 在群暉系統開啟SSH終端登錄選項
3. 使用管理員賬號登錄
4. cd到目標文件所在目錄。底層目錄與DSM層次不同，例如，共享文件夾“a”的實際位置為“volume1\a”
5. 使用dir列出文件，找到亂碼的文件，其形式可能為 b???txt
6. 使用mv指令更改文件名
7. 在DSM中檢查，確認修復后SSH斷開連接
8. 關閉群暉的SSH終端登錄