先從SaaS說起，SaaS是英文Soft as a Service（軟件即服務）的簡寫。SaaS並不是指代一個行業或者一種技術，它是一種2B的專業型軟件租賃使用模式。
什么是專業型軟件？
就是為了解決特定行業或者企業特定問題而針對性開發的軟件系統，比如快遞行業的物流管理系統、餐飲行業的點餐系統、超市的收銀系統、生產型企業的ERP系統、財務管理系統等。
SaaS是近年來開始流行起來的，因為有了SaaS的出現，過去的軟件服務方式成了我們口中“傳統模式”，要理解SaaS先來了解傳統的軟件服務模式。
首先是服務流程：
以上流程項目工程越大，完成的時間周期越長。需求相對簡單的用1個月完成部署算是很快了，部署完之后只是軟件生命周期的開始，后續的調試、維護、升級需要巨大且持續的成本投入。
除了軟件之外通常還會涉及到硬件：服務器。
一套完整的軟件系統通常都是客戶端+服務器構成的，數據存儲、交換、運算一般交給服務器處理。服務器買完還得養，配專人維護。軟件+硬件按滿足50人的小微公司最基本的使用需求來算，費用起碼也是10W+。
舉個案例
一家100人規模的裝修公司，通過電話銷售，積累意向客戶，再將意向客戶分配給業務部門去進一步約談，客戶簽單了電銷人員再和業務人員分配銷售提成。這其中就產生一個問題，業務人員為了多拿提成，經常自私更改客戶信息，將客戶占為己有，簽單了獨自分業績。因此公司經常出現電銷和業務員扯皮的情況，而且問題長期存在，對公司運營造成惡劣影響。另外一個問題是對於已經簽約的業主， 簽約后就要轉入裝修項目，期間業主需要了解裝修進展，項目負責人要協調設計、監工、施工等多個環節才能獲得項目情況，效率非常低。
需要解決的問題有兩個：一是銷售過程管控，二是項目進度管理。
光這兩個問題，如果是采用傳統的軟件購買方式，恐怕得找兩家公司提需求，一家做CRM的，一家做OA項目管理的。然后對方公司派出項目經理——對接需求——做需求分析——客戶確認——對接技術——功能定制——測試——上門部署安裝——調試——產品使用培訓——轉入后期維護。一整套流程走下來，會發現流程非常多，周期長，成本自然就很高。
傳統模式剩下的好處是什么呢？給企業的感覺是軟件在自己家里，服務器在自己家里，企業內部數據比較安全放心。其實這種心態就像是把錢存在銀行，還是自己買個保險櫃放家里比較安全一樣。
而如果使用哨子這樣的SaaS軟件服務，功能已經開發好，而且可高度自定義，銷售管理和任務管理功能就能夠完全滿足這家裝修公司的需求。服務器使用的阿里雲，支付寶也是使用的阿里雲服務，信任支付寶就應該信任哨子，數據絕對安全，哨子還有備份服務器用的華為雲服務。
這時只需兩步：找到哨子——安裝使用。需要支付的成本極其低，帶來的價值卻一點不縮水。
SaaS與傳統軟件服務最大的區別在於兩點：
采用雲服務，客戶不需要自己部署服務器；
網上下載即裝即用，無需專門部署安裝。
基於以上兩點，相比傳統模式SaaS擁有明顯的優勢：
使用成本極低，再小的公司也用得起；
快速部署應用，使用效率高；
后續維護、更新升級不產生額外費用。
數據是提供商維護？比如使用阿里雲的SAAS服務，數據都在阿里雲上